Samsung g810 et phone and phone
dominick44
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osms -
osms -
Bonjour,
J'ai acheté un samsung g810 chez phone and phone le 24 septembre 2008. J'ai bien reçu le téléphone, dans un emballage Samsung Pologne, avec un mode d'emploi polonais et sans les accessoires normalement fournis avec, c'est à dire, la micro carde sd, le logiciel navigon, le support voiture et la prise allume cigare.
J'ai appelé le SAV et comme réponse j'ai eu : "vous avez acheté le g810 sans gps, il fallait prendre celui avec gps".
Après vérification sur leur site, car j'aurais pu me planter....je tape samsung G810 et il ne trouve qu'un résultat, le g810 gps. Je les rapelle et on me baratine encore une fois en me disant qu'il fallait que je commande la version avec GPS !!!! J'ai appelé Samsung France, qui m'a confirmé que la marque samsung ne commercialisait que le G810 avec GPS sur le territoire français. Je rapelle donc le vendeur, et la encore le même baratin, et je l'informe que je vais déposer plainte à la répression des fraudes pour vente non conforme, en application d'une part de la loi du 4 août 1994 qui oblige le vendeur à fournir un mode d'emploi en français, et pour publicité mensongère d'autre part.
Aujourd'hui à 17heures, un certain MIKE de phone and phone m'appelle pour me faire toujours le même baratin et m'invite à aller sur leur site pour que je constate qu'il vendait les 2 versions, avec et sans GPS !!!! Je lui ai répondu que c'était facile de transformer une page web et que j'étais surpris car à 14 heures je suis encore aller sur leur site, et il proposait que la version avec GPS !!!! de plus à 17 heures, la version sans gps est à 329 euros et avec gps à 287 euros!!!!! Cherchez l'erreur !!!!
Bref, ce site est de l'arnaque totale et si d'autres internautes sont dans le même cas, contacter moi.
Pour ma part dès lundi, je vais à la répression des fraudes déposer plainte avec un dossier béton (copie d'écran, courrier de Samsung France, emballage polonais, mode d'emploi polonais,.....)
Je vais les emmerder jusqu'au bout. Je trouve inadmissible un tel comportement.
J'achète d'autre objet, en particulier en Chine, et cela se passe 100 fois mieux !!!!
J'ai acheté un samsung g810 chez phone and phone le 24 septembre 2008. J'ai bien reçu le téléphone, dans un emballage Samsung Pologne, avec un mode d'emploi polonais et sans les accessoires normalement fournis avec, c'est à dire, la micro carde sd, le logiciel navigon, le support voiture et la prise allume cigare.
J'ai appelé le SAV et comme réponse j'ai eu : "vous avez acheté le g810 sans gps, il fallait prendre celui avec gps".
Après vérification sur leur site, car j'aurais pu me planter....je tape samsung G810 et il ne trouve qu'un résultat, le g810 gps. Je les rapelle et on me baratine encore une fois en me disant qu'il fallait que je commande la version avec GPS !!!! J'ai appelé Samsung France, qui m'a confirmé que la marque samsung ne commercialisait que le G810 avec GPS sur le territoire français. Je rapelle donc le vendeur, et la encore le même baratin, et je l'informe que je vais déposer plainte à la répression des fraudes pour vente non conforme, en application d'une part de la loi du 4 août 1994 qui oblige le vendeur à fournir un mode d'emploi en français, et pour publicité mensongère d'autre part.
Aujourd'hui à 17heures, un certain MIKE de phone and phone m'appelle pour me faire toujours le même baratin et m'invite à aller sur leur site pour que je constate qu'il vendait les 2 versions, avec et sans GPS !!!! Je lui ai répondu que c'était facile de transformer une page web et que j'étais surpris car à 14 heures je suis encore aller sur leur site, et il proposait que la version avec GPS !!!! de plus à 17 heures, la version sans gps est à 329 euros et avec gps à 287 euros!!!!! Cherchez l'erreur !!!!
Bref, ce site est de l'arnaque totale et si d'autres internautes sont dans le même cas, contacter moi.
Pour ma part dès lundi, je vais à la répression des fraudes déposer plainte avec un dossier béton (copie d'écran, courrier de Samsung France, emballage polonais, mode d'emploi polonais,.....)
Je vais les emmerder jusqu'au bout. Je trouve inadmissible un tel comportement.
J'achète d'autre objet, en particulier en Chine, et cela se passe 100 fois mieux !!!!
A voir également:
- Samsung g810 et phone and phone
- Mode sécurisé samsung - Guide
- Code puk samsung - Guide
- Samsung kies - Télécharger - Divers Bureautique
- Capture d'écran samsung - Guide
- Tablette samsung a9+ 128 go avis - Accueil - Tablettes
3 réponses
Bonjour,
j'ai le même problème avec un samsung Player addict 8Go.
L'emballage en polonais ... et autant de baratin chez phoneandphone
es ce que tu as réussi à résoudre ton problème ?
j'ai le même problème avec un samsung Player addict 8Go.
L'emballage en polonais ... et autant de baratin chez phoneandphone
es ce que tu as réussi à résoudre ton problème ?
J'ai une expérience similaire.
J'ai acheté mon G810 sur rueducommerce, délai ok (le jour de Noel), j'ai même demandé un remboursement de différence de prix qu'il ont accepté. de ce coté c'est top mais le produit est un produit anglais (doc en anglais) sans la micro-sd sans le logiciel gps et sans support.
A l'heure actuelle je suis dans la phase de contact (n° surtaxé bien sur) pour savoir s'il y aura echange ou retour.
Donc pour info aux futur acquèreur de samsung g810... se méfier et bien se renseigner sur l'origine du pack. La présence d'une micro-SD carte de France (avec sa license) en dépend.
J'ai acheté mon G810 sur rueducommerce, délai ok (le jour de Noel), j'ai même demandé un remboursement de différence de prix qu'il ont accepté. de ce coté c'est top mais le produit est un produit anglais (doc en anglais) sans la micro-sd sans le logiciel gps et sans support.
A l'heure actuelle je suis dans la phase de contact (n° surtaxé bien sur) pour savoir s'il y aura echange ou retour.
Donc pour info aux futur acquèreur de samsung g810... se méfier et bien se renseigner sur l'origine du pack. La présence d'une micro-SD carte de France (avec sa license) en dépend.
bjr dominick44
je déterre un peu ce post, mais j'ai le même problème avec un autre samsung, le gt-b7722
acheté aussi chez phone and phone, livré en polonnais... bref, pareil que toi.
je voulais savoir ou en étaient tes démarches, si tu avais abouti, et quels étaient les écueuils à éviter ?
je te remercie par avance
je déterre un peu ce post, mais j'ai le même problème avec un autre samsung, le gt-b7722
acheté aussi chez phone and phone, livré en polonnais... bref, pareil que toi.
je voulais savoir ou en étaient tes démarches, si tu avais abouti, et quels étaient les écueuils à éviter ?
je te remercie par avance
Le problème n'est toujours pas résolu.
J'ai envoyé tout mon dossier à la Direction départementale de la répression des fraudes.
Demain, je dépose plainte auprès du tribunal d'instance, car en plus du problème énoncé dans mon 1er mail, je n'arrivais pas à me connecter sur internet avec ce téléphone. Aprs plusieurs appels à mon fournisseur (SFR), SFR s'est aperçu que mon téléphone est bloqué d'une manière qu'il ne connaisse pas!!!!! Même avec l'aide de Samsung France, il m'est impossible de me connecté via le Wap.
Ca va leur couter cher car je ne lacherais pas l'affaire.