Problème pour accéder aux Services d'impriman

Résolu
Dobeliou Messages postés 48 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Cesel45 Messages postés 13152 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
Mon problème: Je n'ai plus accès au Services d'imprimante qui permet d'aligner l’iimprimante, étalonner les couleurs, nettoyer les cartouches d’impression, imprimer une page de diagnostic, consulter les niveaux d’encre estimés et configurer les accessoires.
Lorsque je vais dans le panneau de configuration, sur imprimante, propriétés, options d'impression, et que je clic sur services d'imprimante, le message d'erreur suivant apparaît: "Unable to perform the operation".
Je ne puis ainsi plus consulter mes niveaux de cartouches d'encre ni effectuer un nettoyage de cartouches, etc.
Si quelqu'un pouvait me renseigner, je lui en serais très reconnaissant. Merci.

3 réponses

Cesel45 Messages postés 13152 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 826
 
Bonjour

réinstalle le dvd fourni avec ton imprimante.
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Dobeliou Messages postés 48 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
Merci Cesel 45
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friponoe
 
Même problème, persistant malgré la ré-installation.
Donc pas résolu pour moi.
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friponoe
 
En fait on on peut contourner le problème en accédant au "Centre de Solutions HP" dans les programmes installés de l'ordi.
Il y a au moins les niveaux d'encre qui s'affiche (voir notamment fonction "statut")
Si quelqu'un a pu résoudre son problème ainsi, faites-le moi savoir !!!!
Ciao
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projet
 
Bonjour, j'ai le même souci j'ai réinstaller plusieurs fois mais en vain
Aidez moi svp, j'ai une HP k7103
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Cesel45 Messages postés 13152 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 826
 
Je ne sais pas si çà va résoudre ton problème...

Mais va dans les propriétés de ta carte réseau et désactive le partage de ton imprimante.
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