itil

Question

Bonjour,
j`ai un exposé à préparer sur itil et l`appliquer sur un exemple,ofét je ne sais pa par quoi commencer et je ne sais pa comment l`appliquer sur un exemple,voulez vous bien me dire ou pourais je trouver des exemples ou on a appliqué itil.c`est quoi la difféerence entre processus support et processus delivery
Merci d`avance

Frederic76_ · Answer

aide toi, le ciel t'aidera

commence par le debut. theorique puis pratique. si tu ne sais pas quel exemple, revois peut etre tes cours car ca semble montrer que tu n'a pas tout compris, si toutefois tu as compris quelque chose

zineb · Answer

Bonjour
On a pas fait de cours sur itil car c`est un exposé ouvert.C`est quoi un processus support et un processus delivery

Frederic76_ · Answer

si c'est un exposé ouvert comme tu dis, c'est donc que tu as choisi. donc, si tu as choisi, c'est que tu devrai savoir quoi faire, sinon change de sujet

esponys · Answer

Pour plus d'informations sur itil,je te popose de consulter le site : www.synopse.fr

Ils sont spécialisés dans le conseil sur ce référentiel ! Il y a aussi des book a télécharger tres utiles pour ta prez

Itil

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