Problème spyware et antivirus

Résolu
PtitMatt -  
geoffrey5 Messages postés 13732 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour à tous,

Je poste ce message pour avoir réponse et solutions à mes problèmes informatiques.
Je vous explique, mon pc est en quelques sorte bloqué, je n'ai plus d'accès à internet ainsi qu'à mon antivirus. Voici le déroulement de l'histoire :

j'ai allumé le pc ce matin, et j'ai eu à ma grande surprise un message qui m'indiquait ceci :
Your Computer is infected!
Windows has detected spyware infection!

It s recomeded to use [...] antispyware for you

Click here to protect your computer from spyware!


J'ai cliquer sur cette petite croix rouge qui insister vraiment toutes les 30 sec a s'afficher sur le bas de mon ecran.
Une installation commenca alors, ce fut l'installation sur logiciel antispyware XP 2009 payant bien sûr... Je décide donc de rechercher un antispyware gratuit, mais lors de mes recherche j'ai entamer un scan antivirus avec Avira (anti-vir).
Je commence par télécharger Spydoctor payant, ensuite Spybot qui ne marcha pas du tout et pour finir jai pris Ad-Ware qui ma scanner mes fichier et supprimer les menaces. Lors de ce scan anti spyware, jai remarquer que antivir avait détecté 4 virus, mais je ne pouvai rien selection ( Delete, Move to Quarantine Etc.) je pouvai juste faire "OK3. Je faisai donc OK pour les 4 virus et depuis le pc ne répond plus lors d'une demande de page internet, et Avira ne veux plus se lancer car il ne trouve plus le .exe
Je retélecharge Avira pour le réinstaller et toujour le meme message d'erreur...

J'ai tenté une restauration système mais elles échouent toutes !

Aidez moi sil vous plait
A voir également:

53 réponses

geoffrey5 Messages postés 13732 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   10
 
merci et bonne journée à toi aussi ;-)

@+
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gobiel Messages postés 945 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   126
 
Fait un scan MBAM
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geoffrey5 Messages postés 13732 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   10
 
Salut vous 2 !!

Juste de passage...

Gobiel : SmitfraudFix est à utiliser AVANT malwarebytes pour ce genre d infection ;-)
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gobiel Messages postés 945 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   126
 
Je suis juste un petit peu lent à faire rentrer ce que tu me dis...^^
Un peu trops brutal...^^
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geoffrey5 Messages postés 13732 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   10
 
Comment ça brutal ??
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gobiel Messages postés 945 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   126
 
je veux dire, pas pensé...
Dis-moi ce que tu penses de Ce logiciel stp
Je veux dire, en gros, parfois, c'est j'écris puis je réalise...:p
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geoffrey5 Messages postés 13732 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   10
 
a-squared ne va pas supprimer ce genre d infection...

PtitMatt fais ceci stp avant malwarebytes :

Option 1 - Recherche :


▶ télécharge smitfraudfix et enregistre le sur le bureau

(c est le numéro 2 en bas de la page) :

▶ Ensuite double clique sur smitfraudfix puis exécuter

▶ Sélectionner 1 pour créer un rapport des fichiers responsables de l'infection.

(attention : N utilises pas l option 2 si je ne te l ai pas demandé !!)

▶ copier/coller le rapport dans la réponse.


Un tutoriel sonore et animé est à ta disposition sur le site.



(Attention : "process.exe", un composant de l'outil, est détecté par certains antivirus comme étant un "RiskTool".
Il ne s'agit pas d'un virus, mais d'un utilitaire destiné à mettre fin à des processus. Mis entre de mauvaises mains,
cet utilitaire pourrait arrêter des logiciels de sécurité.)
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geoffrey5 Messages postés 13732 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   10
 
Pourquoi as-tu fais la recherche en mode sans échec ?? Il faut la faire en mode normal
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geoffrey5 Messages postés 13732 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   10
 
Ok RAS dans SmitfraudFix... Maintenant fais ceci stp :

Fais un rapport hijackthis pour que je puisse vérifier les infections de ton pc stp

▶ Télécharge hijackthis à cette adresse, tout est expliqué pour bien l installer et pour savoir s'en servir :

https://www.androidworld.fr/


Comment copier/coller le rapport :


Quand tu as le rapport à l écran, tu fais ctrl A pour "sélectionner tout" puis ctrl C pour "copier".

ensuite tu viens sur le forum pour me répondre et tu fais ctrl V pour "coller" le rapport.

Une explication des raccourcis clavier sont illustrés sur mon site web à cette adresse :

https://www.androidworld.fr/
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geoffrey5 Messages postés 13732 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   10
 
ok... Maintenant tu peux faire ceci stp :

▶ Télécharge malwarebytes

▶ Voici mon tuto pour bien l installer et bien l utiliser :

https://www.androidworld.fr/

aide toi bien du tuto pour supprimer correctement ce qu il aura trouvé


Après l analyse, redémarre le pc et poste le rapport !!

Et refais un nouveau rapport hijackthis stp
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geoffrey5 Messages postés 13732 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   10
 
ok... On vérifiera aussi si tu n as pas d infections bagle..

@+
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geoffrey5 Messages postés 13732 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   10
 
il faut que tu envois le rapport de malwarebytes... Il se trouve dans l onglet "rapport/log" de malwarebytes
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geoffrey5 Messages postés 13732 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   10
 
Ok maintenant fais ce qui suit stp :

▶ Télécharge RogueRemover

Il y a un tutoriel d'explication pour bien l'installer et savoir l'utiliser.


▶ signales ce qu'il a supprimé


ensuite :


▶ Telecharge FindyKill sur ton bureau :

* (c'est le numéro 18 en bas de la page)

▶ Lance l installation avec les parametres par default

▶ Double clic sur le raccourci FindyKill sur ton bureau

▶ Au menu principal,choisi l option 1 (Recherche)

▶ Post le rapport FindyKill.txt

* Note : le rapport FindyKill.txt est sauvegardé a la racine du disque
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