Ordi qui a planté, quoi réinstaller??

Bonjour,

Je viens vous demander un peu d'aide (enfin, beaucoup)...
Mon ordi a planté il y a peu et un ami informaticien a réussi à rentrer dans le système pour me le débloquer. Il m'a également sauvegardé mes photos et quelques données.
Il me l'a rendu et je m'aperçois qu'il est tout vide! Pire que quand je l'ai acheté!!
Je suis un peu (même beaucoup) perdue car je ne sais pas quel logiciel je dois réinstaller pour retrouver mon ancien ordi.
Par exemple je fais du scrapbooking digital (on ne se moque pas!!), alors j'ai installé winrar (je ne savais même pas que c'était payant, sur mon "ancien" ordi je l'avais!!), mais je n'arrive pas à ouvrir les images en png par exemple.
De plus mon ordi n'a plus la même "tête" qu'avant, la police est énorme et toute bizarre....

En bref je suis perdue, paumée, je ne sais pas par où commencer...
Si vous aviez un peu de temps pour me venir en aide ce serait adorable......

Mille merci d'avance
Pitchoune....