Asus ne reconnait pas la live box

Bonjour,
Bonjour, je viens d'acher un asus eec 4 G à utiliser en déplacement ; si j'ai pu me connecter au réseau wifi de mon hôtel, impossible de le faire avec ma live box à la maison ou avec celle de mon voisin à Paris ; quand j'entre la clef on me dit clef trop longue ou format non confome ; j'essaye de retirer caractère par caractère et finalement la clef tronquée est acceptée, mais il ne se passe rien ; j'ai un message " configuration de l'interface " et ensuite " en cours" et toujours rien ....
merci de votre aide car je bien ennuyée