Pb fixation carte graphique ?
Utilisateur anonyme
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qwerty- Messages postés 17655 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
qwerty- Messages postés 17655 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
J'ai acheté un ordinateur de bureau Acer Aspire M3100-GE7N2600Pro à RueDuCommerce en décembre 2007.Il est encore sous garantie jusqu'au 18/12/2008.J'y ai installé XP et Linux Ubuntu en dual boot.
Depuis 15 jours , deux fois sur trois quand je le démarre, le disque dur se met à tourner et mon écran plat reste noir !
Je dois appuyer vers le bas sur la fiche bleue (avec les 2 vis) branchée sur la carte graphique ATI Radeon 2600 Pro, et alors un bip est émis et l'écran s'allume avec le choix au démarrage: XP ou Ubuntu 8.04 et puis plus aucun problème effet 3D (cube , fenêtre qui s'enflamme quand on les ferme,...).
Mais si je veux changer de système d'exploitation et que je l'éteins puis le rallume 2 fois sur 3, rebelote :Ecran noir et je dois rappuyer sur la fiche bleue .
Que faire ?
Appeler RueDuCommerce qui me dira de le renvoyer à Acer et être parti pour des mois d'attente avant son retour ou bien ouvrir le chassis ( je ne l'ai jamais fait) et regarder si une vis est mal fixée et perdre la garantie (en enlevant les 2 collants).
Si quelqu'un qui a l'habitude de monter des PC pouvait me conseiller,car si cette panne est minime je serais partant pour la réparer moi même en cas d'aggravation (écran restant noir) s'il n'y avait qu'une vis à resserrer par exemple.
Merci d'avance pour vos conseils.
J'ai acheté un ordinateur de bureau Acer Aspire M3100-GE7N2600Pro à RueDuCommerce en décembre 2007.Il est encore sous garantie jusqu'au 18/12/2008.J'y ai installé XP et Linux Ubuntu en dual boot.
Depuis 15 jours , deux fois sur trois quand je le démarre, le disque dur se met à tourner et mon écran plat reste noir !
Je dois appuyer vers le bas sur la fiche bleue (avec les 2 vis) branchée sur la carte graphique ATI Radeon 2600 Pro, et alors un bip est émis et l'écran s'allume avec le choix au démarrage: XP ou Ubuntu 8.04 et puis plus aucun problème effet 3D (cube , fenêtre qui s'enflamme quand on les ferme,...).
Mais si je veux changer de système d'exploitation et que je l'éteins puis le rallume 2 fois sur 3, rebelote :Ecran noir et je dois rappuyer sur la fiche bleue .
Que faire ?
Appeler RueDuCommerce qui me dira de le renvoyer à Acer et être parti pour des mois d'attente avant son retour ou bien ouvrir le chassis ( je ne l'ai jamais fait) et regarder si une vis est mal fixée et perdre la garantie (en enlevant les 2 collants).
Si quelqu'un qui a l'habitude de monter des PC pouvait me conseiller,car si cette panne est minime je serais partant pour la réparer moi même en cas d'aggravation (écran restant noir) s'il n'y avait qu'une vis à resserrer par exemple.
Merci d'avance pour vos conseils.
A voir également:
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- Changer carte graphique - Guide
- Pile carte mere - Guide
- Carte d'identité - Accueil - Services publics
- Carte graphique amd radeon ✓ - Forum Carte graphique
- Carte vitale - Guide
8 réponses
a mon avis c'est tout ce qu'il y avait a faire, c'est surement la carte graphique avec un défaut, mais sans ouvrir et perdre la garantie, y avait pas grand chose a faire....
La face cachée du site "Rue du Commerce".
Attention ne souscrivez pas à la "Charte contrat or" du site " rueducommerce.fr"
Il font tout pour ne pas l'appliquer
d'abord ils disent de contacter ACER et de leur renvoyer la tour
puis comme j'ai écris un message sur le site" lesarnaques.com"
ils m'ont dit de leur retourner directement la tour afin qu'il la répare et au bout d'une semaine(ils n'ont sûrement pas sû la réparer) ils ont posté sur le site "lesarnaques.com" que ma tour partirait en réparation chez ACER "comme convenu" ( en tous les cas pas par moi !).
Pour que tout le monde puisse se faire une idée voilà un lien vers la " Charte contrat or" que j'ai eu la naïveté de souscrire en déc . 07 pour 31.63 €.
Ils auraient dû immédiatement m'envoyer un bon d'achat de 400.95 € (valeur de ma tour) +22.3€ (frais de renvoi: geste commercial)
31.63€ + 22.3 €=53.93 € dépensé jusqu'à présent pour rien !
http://www.rueducommerce.fr/Aide/31-Le-Contrat-Or-un-produit-neuf-en-cas-de-panne/
Attention ne souscrivez pas à la "Charte contrat or" du site " rueducommerce.fr"
Il font tout pour ne pas l'appliquer
d'abord ils disent de contacter ACER et de leur renvoyer la tour
puis comme j'ai écris un message sur le site" lesarnaques.com"
ils m'ont dit de leur retourner directement la tour afin qu'il la répare et au bout d'une semaine(ils n'ont sûrement pas sû la réparer) ils ont posté sur le site "lesarnaques.com" que ma tour partirait en réparation chez ACER "comme convenu" ( en tous les cas pas par moi !).
Pour que tout le monde puisse se faire une idée voilà un lien vers la " Charte contrat or" que j'ai eu la naïveté de souscrire en déc . 07 pour 31.63 €.
Ils auraient dû immédiatement m'envoyer un bon d'achat de 400.95 € (valeur de ma tour) +22.3€ (frais de renvoi: geste commercial)
31.63€ + 22.3 €=53.93 € dépensé jusqu'à présent pour rien !
http://www.rueducommerce.fr/Aide/31-Le-Contrat-Or-un-produit-neuf-en-cas-de-panne/
Merci de ta réponse Qwerty,
j'espère que ma mésaventure fera réfléchir ceux qui me liront !
Heureusement que j'avais gardé mon vieux PC et l'emballage du nouveau
j'espère que ma mésaventure fera réfléchir ceux qui me liront !
Heureusement que j'avais gardé mon vieux PC et l'emballage du nouveau
en effet, en plus sache que des que tu achetes sur le net, on peut pirater ton compte en banque !
ma soeur le fait souvent par des sites "sécurisés" (mon cul ouais)
résultat;
1. 1000€ tirés du compte (perte sèche)
2.des achats sur e bay (qui a bloqué la vente heureusement)
3.des paris sur un site de casino (bloqués par le site heureusement)
merci les achats sur le net !!!
ma soeur le fait souvent par des sites "sécurisés" (mon cul ouais)
résultat;
1. 1000€ tirés du compte (perte sèche)
2.des achats sur e bay (qui a bloqué la vente heureusement)
3.des paris sur un site de casino (bloqués par le site heureusement)
merci les achats sur le net !!!
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En fait j'avais acheté sur RueDuCommerce parce que j'avais vu qu'ils vendaient des PC de marque ACER sans système d'exploitation (ce qui est impossible à trouver dans une grande surface).Et en plus s'était sans soucis avec la "Charte Contrat or".
Leur engagement tiré de leur site:
"Le Contrat Or de RueDuCommerce : un produit neuf en cas de panne !
La réparation d'un produit défectueux peut s'avérer longue (8 semaines dans certains cas !).
Avec le Contrat Or de RueDuCommerce, vous n'attendez plus et obtenez immédiatement un bon d'achat pour remplacer votre produit par un neuf !"
Jamais je n'aurais crû qu'il pratiquerait la politique de la sourde oreille !
Pour ta soeur , peut être qu'elle a un logiciel espion, un Keylogger sur son PC, qui détecte les touches que l'on frappe .Elle devrait utiliser Ad-aware ou un autre logiciel ( faire des recherches dans Google) pour nettoyer son PC.
Leur engagement tiré de leur site:
"Le Contrat Or de RueDuCommerce : un produit neuf en cas de panne !
La réparation d'un produit défectueux peut s'avérer longue (8 semaines dans certains cas !).
Avec le Contrat Or de RueDuCommerce, vous n'attendez plus et obtenez immédiatement un bon d'achat pour remplacer votre produit par un neuf !"
Jamais je n'aurais crû qu'il pratiquerait la politique de la sourde oreille !
Pour ta soeur , peut être qu'elle a un logiciel espion, un Keylogger sur son PC, qui détecte les touches que l'on frappe .Elle devrait utiliser Ad-aware ou un autre logiciel ( faire des recherches dans Google) pour nettoyer son PC.
Je reçois mon nouveau PC lundi matin assemblé par Rue Du Commerce.
Je m'aperçois qu'il est impossible d'ouvrir le lecteur / graveur de CD/DVD.Je téléphone à la Hot Line (1.33 € +20mn à 0.33 €). Le technicien me dit d'ouvrir le panneau latéral( 2 vis à enlever) et de brancher/rebrancher l'alimentation du lecteur. Le voyant vert s' allume maintenant au démarrage mais toujours impossible d'ouvrir le lecteur.Il me dit donc de contacter le service client pour le renvoyer.
Je continue quand même à regarder et à manipuler avant d'appeler et je découvre " la panne ".
C'est le lecteur qui a été mal monté.Quand on appuie sur le bouton d'ouverture situé sur le côté rien ne se passe , mais il commande un petit contacteur qui quand on l'écarte fait coulisser le porte CD.Il faut donc glisser son doigt entre les 2 parois pour l'écarter et l'enlever rapidement à l'ouverture.Je rappelle que c'est un PC neuf !
Comme je ne souhaite pas repartir pour des mois d'attente avant son retour, je me contenterais de ce système D.
J'espère que mon témoignage sera utile à d'autres.
Je m'aperçois qu'il est impossible d'ouvrir le lecteur / graveur de CD/DVD.Je téléphone à la Hot Line (1.33 € +20mn à 0.33 €). Le technicien me dit d'ouvrir le panneau latéral( 2 vis à enlever) et de brancher/rebrancher l'alimentation du lecteur. Le voyant vert s' allume maintenant au démarrage mais toujours impossible d'ouvrir le lecteur.Il me dit donc de contacter le service client pour le renvoyer.
Je continue quand même à regarder et à manipuler avant d'appeler et je découvre " la panne ".
C'est le lecteur qui a été mal monté.Quand on appuie sur le bouton d'ouverture situé sur le côté rien ne se passe , mais il commande un petit contacteur qui quand on l'écarte fait coulisser le porte CD.Il faut donc glisser son doigt entre les 2 parois pour l'écarter et l'enlever rapidement à l'ouverture.Je rappelle que c'est un PC neuf !
Comme je ne souhaite pas repartir pour des mois d'attente avant son retour, je me contenterais de ce système D.
J'espère que mon témoignage sera utile à d'autres.
