Personnel
Geneviève
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pcturbo Messages postés 581 Statut Contributeur -
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Bonjour,
J'ai un problême, avec mon téléphone fixe. Pouvez-vous m' aider à le réparer.
Je ne peux recevoir les appels. Je ne peux pas téléphoner.
Un certain momment, les numéros pouvait s'afficher.
Et, pourtant heureuseument que mon internet fonctionne.
Mais, où est le probême ce n'est certainement pas ma ligne.
J'ai appelé le 1013. Et, je suis toujours à la case départ.
On a pas résolu mon problême.
Comment dois-je faire.
J'attends une réponse le plus rapidement possible.
Je vous prie de croire en mes sentiments les plus respectueux.
Geneviève
J'ai un problême, avec mon téléphone fixe. Pouvez-vous m' aider à le réparer.
Je ne peux recevoir les appels. Je ne peux pas téléphoner.
Un certain momment, les numéros pouvait s'afficher.
Et, pourtant heureuseument que mon internet fonctionne.
Mais, où est le probême ce n'est certainement pas ma ligne.
J'ai appelé le 1013. Et, je suis toujours à la case départ.
On a pas résolu mon problême.
Comment dois-je faire.
J'attends une réponse le plus rapidement possible.
Je vous prie de croire en mes sentiments les plus respectueux.
Geneviève
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1 réponse
Bonjour,
Vérifiez le branchement du cordon entre le téléphone fixe et le box (ne changez pas de prise mais vérifiez que les fiches sont bien enclenchées).
Si cela n'aide pas, débranchez l'alimentation du box (débranchez son petit transformateur de la prise de courant électrique), attendez 1 minute puis rebranchez. Cela aura pour effet de redémarrer le box. Soyez patient après avoir rallumé, il mettra un certain temps (jusqu'à 5 minutes) pour se remettre en fonctionnement.
Pour écarter la possibilité que ce soit une panne de votre téléphone, branchez un autre appareil compatible à la place (empruntez à un voisin si nécessaire). Essayez également avec un autre cordon.
Vérifiez le branchement du cordon entre le téléphone fixe et le box (ne changez pas de prise mais vérifiez que les fiches sont bien enclenchées).
Si cela n'aide pas, débranchez l'alimentation du box (débranchez son petit transformateur de la prise de courant électrique), attendez 1 minute puis rebranchez. Cela aura pour effet de redémarrer le box. Soyez patient après avoir rallumé, il mettra un certain temps (jusqu'à 5 minutes) pour se remettre en fonctionnement.
Pour écarter la possibilité que ce soit une panne de votre téléphone, branchez un autre appareil compatible à la place (empruntez à un voisin si nécessaire). Essayez également avec un autre cordon.
