Prive de téléphone fixe

Bonjour,
J ai un probleme de telephone illmité avec ma neufbox .
quand je decroche j'ai la tonalitée, je compose le numero, j'entends les bip du n qui se compose et ensuite je n'entends plus rien, mais le telephone sonne chez mes corespondants.
de meme que quand un corespondant m'appelle mon telephone sonne ,je decroche , mon corespondant m,entends mais moi je ne l,entends pas.

tres tres urgent... " Cloê est muette !!!!! "

URGENT - URGENT -