Neuf-SFR et espace perso

Résolu
clélila Messages postés 26 Statut Membre -  
 fanfantasy7 -
Bonsoir,
Depuis quelques jours j'ai quelques soucis avec neuf et SFR.
Les premiers jours de l'officialisation du mariage sur ma page d'accueil, l'accès à ma boite email était quasiment impossible, pour une soi disant erreur de login conservée en saisie semi-auto donc valide.
J'ai mis ces problèmes sur le compte des modifications en cours et cela c'est rétabli au bout de 3-4 jours.
Depuis hier, impossible d'acceder à mon espace client à cause d'une erreur de certificat de sécurité (émis par une adresse web différente).
D'autres personnes ont-elles le même soucis ????
Je ne veux pas prendre de risque avec ma neuf ID mais ai réellement besoin d'acceder à la gestion de mon compte ; à part la hot-line payante si quelqu'un a une idée sur la question....
Merci de vos réponses

31 réponses

Eliane
 
BONNE ANNEE A TOUS POUR L ANNE 2009
Depuis le 21 décembre il n'y a plus de réaction sur ce blog. Seriez-vous tous satisfaits de "neuf/SFR" Si oui vous avez de la chance Moi je suis là en face de mon ordi et j'attends que mes mails veuillent bien s'ouvrir.
Quoi faire ? comme moi attendre ou alors solution définitive : changer de fournisseur..................
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barr-avel
 
Je dois reconnaître que tout fonctionne correctement depuis mon dernier message ...
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Eliane
 
Clelila
On m'indique que tu n'as plus de problèmes depuis le 16 octobre, je ne trouve pas cette réponse le 16/10 tu écrivais que rien ne fontionnait correctement.
Si ca fonctionne chez toi j'aimerais savoir dans quelle région tu habites. Moi je suis dans les Cotes d' Armor
Bonne année et qui ce fonctionne en 2009
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SERGIO
 
BONSOIR ARETON DE PAYER TOUS EN JANVIER ON REPAYERAS JUSTE AVANT QU IL RESILIE
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fanfantasy7
 
comment fait-t-on ?
faut aller a la banque ?
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philippe7627 Messages postés 327 Statut Membre 25
 
bonjour
j'ai eu le meme probleme donc j'ai entre mon n de tl et j'ai dit que j'avais tout oublie l'identifiant et le passe ils m'ont demlande mon n de tl et mon n de client(sur les factures) et m'ont redonne mon identifiant et un nouveau mot de passe donne par eux pour acceder a mon compte ensuite il suffit de changer ton mot de passe et une fois que tu as fini tout ca eteint ton ordi et rallume le tu verras ca marche mais tous les symboles neuf seront remplaces par sfr
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clélila Messages postés 26 Statut Membre 16
 
salut, personnellement ça n'a pas fonctionné ; je me suis donc résolue a appeler l'assistance toujours aussi professionnelle et aussi joingnable bien sûr...
J'ai du appeler 4 ou 5 fois pour entendre dire qu'il y avaient de multiples maintenances en cours et que le problème vennait certainement de là....
Trop fort le neuf SFR surtout quand tout va bien......
J'espère que cela va se rétablir très vite
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eLIANE
 
Dimanche 18 h 30 Imposssible d'ouvrir mes mails ou s'ils s'ouvrent je ne peux ouvrir la pièce jointe Ca continue de plus belle et ils ont eu le culot de me téléphoner pour me demander si j'étais satisfaite de leur service. Vous pensez qu'ils ont été bien reçus. Je leur ai dit que SFR c'était de la M. IL A RIT je lui ai demandé s'il allait faire un rapport NON Je me suis fachée lui disant qu'ils aillent voir ce que pensaient les internautes de SFR. Il m'a dit qu'il allait essayer d'intervenir.
J'ai telephone à une Societe de Controle de la consommation à St Brieuc. Elle a fini par me dire de changer. Je lui ai demandé alors je prends qui ? Réponse : ils sont tous pareils...........................................
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philippe7627 Messages postés 327 Statut Membre 25
 
bonjour
on a toujours la neuf box mais c'est tout tout est sfr maintenant et avec le transfert des groupes c'est pour ca que ca debloque
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philippe7627 Messages postés 327 Statut Membre 25
 
bonjour
j'ai la neuf box 4 la meme que sfr sort et mon pc sous xp est connecte en eternet je me suis achete un portable emachine(acer) et pour le connecter en wifi j'ai repasse le cd d'instal et precise connexion en wifi par contre ce qu'il faut savoir c'est qu'ils te disent d'appuyer sur une languette sur la 9 box c'est faut il faut soulever la languette apres ca va tout seul
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philippe7627 Messages postés 327 Statut Membre 25
 
depuis que j'ai repasse le cd install de la box plus de pb tout refonctionne normalement
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philippe7627 Messages postés 327 Statut Membre 25
 
bonsoir
excuses moi mais mediafibre je connais pas on a pas ca par chez nous (la campagne)
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philippe7627 Messages postés 327 Statut Membre 25
 
merci pour le renseignement je connaissais pas mais c'est normal suis a l'autre bout de la france mais nous aussi on a des vaches en normandie lol
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