Remboursement avec une Extension de guarantie

hyxe - 13 oct. 2008 à 11:28
Furtif Messages postés 9887 Date d'inscription lundi 25 avril 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 8 mars 2010 - 13 oct. 2008 à 13:58
Bonjour,
J'ai acheté il y a quelques mois, un ordinateur Portable Acer Aspire 8920 chez la fnac a 1690e ainsi qu'une extension de guarantie a + de 200euros, et j'aurais aimé savoir si il était possible d'obtenir un remboursement, ou un "échange" d'ordinateur chez la Fnac.
( Petite truc marrant, j'ai acheter l'ordinateur en juin a 1690, et il a baissé en aout a 990, mais je ne rage pas :) )

Merci d'avance
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4 réponses

PEPEDALO1 Messages postés 2210 Date d'inscription mardi 29 novembre 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 30 mars 2010 327
13 oct. 2008 à 11:59
bonjour,

pour être remboursé il faut tout d'abord que ton ordi soit en panne !!!! le remboursement intervient uniquement après la garantie légale du fabricant, donc sous le régime de l'extension.
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Furtif Messages postés 9887 Date d'inscription lundi 25 avril 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 8 mars 2010 929
13 oct. 2008 à 13:36
Salut

Voui, résiliation d'un contrat de vente ??? pour quelles raisons ?
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il a prit la foudre et ne s'allume plus, je sais que j'ai le droit de demander des réparations avec l'extension de guarantie mais j'aimerais surtout savoir si je peux obtenir un remboursement ou un avoir dans le magasin
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Furtif Messages postés 9887 Date d'inscription lundi 25 avril 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 8 mars 2010 929
13 oct. 2008 à 13:58
Désolé, mais ce type de destruction n'entre pas dans le cadre de la garantie, et ne peut justifier une reprise, un échange, une annulation de vente.

Le vendeur n'y est strictement pour rien, pas plus que le fabriquant.

Si par contre, tu as des assurances annexes, voir avec elles si elles couvrent ce genre de dégat ... y compris, avec l'assurance dont est assortie en général, la carte bleue.
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