Problémes avec une livebox mini thomson
andre6400
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Bonjour,Apres avoir connu des déconnextions fréquentes d'internet,des coups de tel au 3900,visite d'un technicien:changement de la ligne telephonique par une nouvelle,changement de la livebox,qui présentait des proplémes de mises à jour:Alors,aujourd'hui,la situation est la suivante;Je ne déconnecte plus,mais je vois plusieurs fois par jour,que l'ordi soit allumé ou non,un clignotement du voyant arobase,en rouge,durant une dizaine de secondes.Ensuite,quand je vais dans la configuration,info systéme,statistiques complétes,je vois de nombreuses tentatives de connexion(en ce moment,32)et les trois lignes d'erreur down présentent des chiffres et les trois lignes d'erreur up sont à 0.Comment voir si la mise à jour se fait?Quelle peut etre l'origine de ces observations?
Merci pour votre aide.Toutefois,je ne suis pas un spécialiste,la simplicité m'aidera,merci beaucouJe suis avec windows XP
Merci pour votre aide.Toutefois,je ne suis pas un spécialiste,la simplicité m'aidera,merci beaucouJe suis avec windows XP
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2 réponses
bonjour,
Pouvez-vous préciser si vous habitez en ville où si vous êtes loin d'un serveur(si vous habitez à la campagne).En effet ,la distance vis à vis du serveur le plus proche est importante,cela peut provovoquer des "décrochages" dans votre connection internet.
Il se peut aussi que la liaison filaire téléphonique jusqu'à votre central téléphonique soit de mauvaise qualité;auquel cas faire tester votre ligne par les techniciens Telecom,en appelant le 1013.
Autre chose:avez-vous installé,comme le préconise Orange(car je suppose que si vous avez une Livebox,vous êtes chez Orange),les filtres sur chaque prise téléphonique de votre installation(filtres ADSL).
Sinon,vous pouvez désinstaller,dans le panneau de configuration,le le logiciel d'internet,et réinstaller internet avec le CD qui vous a été fourni,en respectant bien toutes les phases de l'installation d'internet.
Voilà ce que je peux vous dire à distance.S'il faut plus de renseignements,on peut continuer l'échange.Bon courage!A bientôt.
TITOU
Pouvez-vous préciser si vous habitez en ville où si vous êtes loin d'un serveur(si vous habitez à la campagne).En effet ,la distance vis à vis du serveur le plus proche est importante,cela peut provovoquer des "décrochages" dans votre connection internet.
Il se peut aussi que la liaison filaire téléphonique jusqu'à votre central téléphonique soit de mauvaise qualité;auquel cas faire tester votre ligne par les techniciens Telecom,en appelant le 1013.
Autre chose:avez-vous installé,comme le préconise Orange(car je suppose que si vous avez une Livebox,vous êtes chez Orange),les filtres sur chaque prise téléphonique de votre installation(filtres ADSL).
Sinon,vous pouvez désinstaller,dans le panneau de configuration,le le logiciel d'internet,et réinstaller internet avec le CD qui vous a été fourni,en respectant bien toutes les phases de l'installation d'internet.
Voilà ce que je peux vous dire à distance.S'il faut plus de renseignements,on peut continuer l'échange.Bon courage!A bientôt.
TITOU
bonjours
j'avais les même symthomes que vous pendant 18 jours avec un débit de 2 à 6 méga et le 14 octobre plus rien.Un technicien FT à controlé ma ligne ,RAS je peus aller jusqu'à 7 méga d'après son appareil de messure.Orange fait une expertise sur ma ligne ils sont télement fort que maintenant j'ai la vitesse mini du contrat 8 méga , 512 kb/s et donc FT est bloqué ils peuvent rien faire jusqu'à la fin de l'expertise.J'appele presque tous les jours le 3900,ils sont vraiment fénoménale il prennent des rendez-vous téléphonique avec des techniciens qui ne rappelent jamais. Le DSLtest de orange ne reconnais pas ma livebox mini de thomson,de plus l'info systéme de la live est truqué d'erreures un technicien m'aurais dis que la mini n'est pas à 100% au point mais Orange ne se vante pas de ça.L'expertise de ma ligne se termine demain je suis cuirieux et impatient de lire le compte rendu.Moi je pense que la nouvelle live n'est pas au point,mon voisin à une vielle livebox tourne entre 2 à 5 méga sans aucun probléme de déconnexion.La distance du central est de 4065m,atténuation 41,86 dB estimation débit ADSL 4 à 6 Mbps.
j'avais les même symthomes que vous pendant 18 jours avec un débit de 2 à 6 méga et le 14 octobre plus rien.Un technicien FT à controlé ma ligne ,RAS je peus aller jusqu'à 7 méga d'après son appareil de messure.Orange fait une expertise sur ma ligne ils sont télement fort que maintenant j'ai la vitesse mini du contrat 8 méga , 512 kb/s et donc FT est bloqué ils peuvent rien faire jusqu'à la fin de l'expertise.J'appele presque tous les jours le 3900,ils sont vraiment fénoménale il prennent des rendez-vous téléphonique avec des techniciens qui ne rappelent jamais. Le DSLtest de orange ne reconnais pas ma livebox mini de thomson,de plus l'info systéme de la live est truqué d'erreures un technicien m'aurais dis que la mini n'est pas à 100% au point mais Orange ne se vante pas de ça.L'expertise de ma ligne se termine demain je suis cuirieux et impatient de lire le compte rendu.Moi je pense que la nouvelle live n'est pas au point,mon voisin à une vielle livebox tourne entre 2 à 5 méga sans aucun probléme de déconnexion.La distance du central est de 4065m,atténuation 41,86 dB estimation débit ADSL 4 à 6 Mbps.
Bonjour
Bouh, bouh... Shame on you :)
La distance par rapport au NRA (DSLAM) et l'affaiblissement sont trop importants. Exemple: Je suis à environ 2500m du NRA et, j'ai un affaiblissement de plus de 30db.
Ces données font que, avec la TV, plus la téléphonie, je suis bridé à 8Mb/s que de toute manière je ne pourrais jamais atteindre car ils ne sont que théoriques !
Pour info: La TV tire un max sur la ligne ADSL. J'ai testé la bourrique+la TV en même temps et je puis assurer que ma connexion n"a que très moyennement apprécié...
De toute manière, la Livebox -et je suis poli- n'est qu'un piège à pigeons ( Ne comptez pas sur moi pour roucouler).
Mes reproches envers Ft et leur ô combien géniale (nouvelle ou pas) livebox sont forts simples:
-Firmware impossible à mettre à jour, avant comme on dit chez nous, avant l'an qué vin.
Inadmissible ! Sans un bon firmware le hardware ne suivra pas et vous aurez tout loisir de picoler pendant les déplug replug de la LB.
-Aucun technicien digne de ce nom chez mamadoo n'est capable d'aider le client soudain pris d'une irréppressible envie de casser de la Livebox ( Faut pas croire, ça arrive souvent). Savent t- ils au moins ce qu'est un LAN et encore plus un DHCP, j'ai un sérieux doute !
Si vous savez vous passer de la téléphonie illimitée, de la TV orange (qui vous rend vert...de rage) alors zappez la livebox, allez chez Monsieur Netgear (réf Dg...etc), mettez le firmware à jour et profitez d'une vraie connexion qui ne bronche pas.
Bouh, bouh... Shame on you :)
La distance par rapport au NRA (DSLAM) et l'affaiblissement sont trop importants. Exemple: Je suis à environ 2500m du NRA et, j'ai un affaiblissement de plus de 30db.
Ces données font que, avec la TV, plus la téléphonie, je suis bridé à 8Mb/s que de toute manière je ne pourrais jamais atteindre car ils ne sont que théoriques !
Pour info: La TV tire un max sur la ligne ADSL. J'ai testé la bourrique+la TV en même temps et je puis assurer que ma connexion n"a que très moyennement apprécié...
De toute manière, la Livebox -et je suis poli- n'est qu'un piège à pigeons ( Ne comptez pas sur moi pour roucouler).
Mes reproches envers Ft et leur ô combien géniale (nouvelle ou pas) livebox sont forts simples:
-Firmware impossible à mettre à jour, avant comme on dit chez nous, avant l'an qué vin.
Inadmissible ! Sans un bon firmware le hardware ne suivra pas et vous aurez tout loisir de picoler pendant les déplug replug de la LB.
-Aucun technicien digne de ce nom chez mamadoo n'est capable d'aider le client soudain pris d'une irréppressible envie de casser de la Livebox ( Faut pas croire, ça arrive souvent). Savent t- ils au moins ce qu'est un LAN et encore plus un DHCP, j'ai un sérieux doute !
Si vous savez vous passer de la téléphonie illimitée, de la TV orange (qui vous rend vert...de rage) alors zappez la livebox, allez chez Monsieur Netgear (réf Dg...etc), mettez le firmware à jour et profitez d'une vraie connexion qui ne bronche pas.
Bonne journée,a plus
Merci pour les précisions que vous donnez.
Il peut se produire 2 choses:
-soit vous devriez vous procurez la même Livebox que votre voisin,et si le problème persiste,cela peut très bien provenir de la transmission WI-FI,dont la qualité est de toute façon moins bonne que le câble.Sur le manuel d'installation de la Livebox,il est expliqué comment brancher sa Livebox avec le câble .Vous deriez essayer,je pense que le résultat ne peut être que meilleur.Les nouvelles technologies ont parfois quelques inconvénients.
Essayez de faire fonctionner avec le câble,mais peut-être pour cela il faut remettre le CD d'installation d'internet Orange,et bien suivre les instructions.
Bonne chance,ainsi,vous verrez si cela vient de la Livebox ou de la WI-FI;
A bientôt de vos nouvelles!
TITOU
C'est vrai que si vous ne voulez pas prendre le même modèle de Live box que votre voisin,et qu'en plus vous ne voulez même pas essayer ce que le câble peut donner comme résultat,je ne vois pas d'autre solution.Essayez d'avoir le même matériel ,et la même configuration,et vous pourrez comparer.
Je ne vois pas pourquoi le câble vous pose tant de problèmes,c'est ce qu'il y a de plus efficace au niveau vitesse de transmission,sans compter que la WI-FI est sensible aux parasites électriques...
Peut-être que si vous décriviez comment vous avez installé physiquement votre matériel,on y verrait sûrement plus clair!
Qu'entendez-vous par tentatives de connexion,même quand l'ordinateur est éteint?Si l'ordi est coupé ou éteint,il ne peut y avoir de tentatives de connexion,malgré que la Livebox soit toujours allumée.
Voilà,j'aimerais bien comprendre mieux,mais ce qui est certain ,c'est que la WI-FI est beaucoup plus vulnérable que le câble et moins rapide en transmission et réception des données!
voilà,
A bientôt de vos nouvelles
TITOU