Probleme connexion FTP (logiciel-filezilla)

Bonjour a tous,

Je vous écris suite à un problème avec filezilla
il se trouve que je n'arrive pas a me connecté a mon serveur

J'ai contacté mon hebergeur pour lui en faire part et il
me confirme par vidéo que chez lui tout fonctionne, vérification faite avec mes codes
il a même mis une page sur mon serveur, preuve que les DNS sont bien montés (tout est en vidéo)

L'ont a pourtant suivit la même configuration mais rien a faire, chez moi ça passe pas

Cela vient donc de quoi?

J'ai supprimer et ré-installé filezilla après avoir fait un scan avec bitdefender,
c cleaner, malwarebyte, adaware, spybot et j'ai fini par netoyer avec tune up 08

et la, deviner? toujours rien

Y'aurait il quelqu'un pour me renseigner car mon hébergeur me dit que lui n'y peu plus rien
et que tout fonctionne correctement chez eux, preuve par la vidéo

va pourtant bien falloir que ça marche

A L'aide

Merci,

kiko 44