pb ouverture de ligne neuf telecom Fermé

Question

Bonjour,
voila je souhaite faire une ouverture de ligne dans le logement que je viens d'emménager chez neuf telecom. Cependant neuf telecom me dit que je dois passer par France telecom et payer les frais d'ouverture de 55 euros plus l'intervention du technicien neuf de 20  euros et qu'il me rembourseront ces frais. Dois-je y croire ?? 
Si je fais ouvrir la ligne par france telecom devrais-je payer un abonnement téléphonique chez eux ? 
aidez-moi svp 

ps: j'habites Rennes centre et neuf me dit qu'il y a un problème d'éligibilité, il se moquent de moi non ?

anna · Answer

Je deconseille NEUF à tout le monde : au premier appel un gentil monsieur m'a promis que j'aurai l'internet dans les 10 jours qui suivent, le temps moyen d'installation indiqué par neuf est de 21 jours. Et en vrai, ça fait un mois depuis que j'ai fait ma commande et il ne se passe rien, à par le fait qu'ils ont déjà déduit 70€ de mon compte à titre d'abonnement de deux mois (on est obligé de choisir le prélevement automatique). Pour préciser, je suis dans une zone dégroupée, aucune difficulté d'installation. A chaque fois quand j'appelle neuf, ils s'en occupent 'tout de suite', ils disent que mon problème est prioritaire pour eux et c'est toujours RIEN !!!
Donc attention, dans mon cas le cout n'était ni 20 ni 55 € pour l'installation mais plus de 70 € VOLE PAR NEUF pour RIEN !!!

meo · Answer

Je me suis abonné chez Neuf .... j'ai mis 9 jours a avoir le net apres en effet il retire les 2 premiers mois d'abonnement soit 59,80 ( 2*29,90 ) ce qui me parait logique de payer le service ....
une fois que j'ai recu ma facture FT neuf m'avait envoyé un papier que je leur ai retourner pour le remboursement des frais ... j'ai recu un virement de leur part et le tour etait joué :)
depuis c'est parfait.

Neuf a des problemes mais aussi de slignes qui marchent bien comme partout !

Pb ouverture de ligne neuf telecom

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