pilote lecteur dvd

Question

Bonjour,

je viens d'acheter un jeu et mon lecteur ne le reconnais pas. J'ai contacter l'asstance technique ppour leur expliquer mon probleme et ils me disent de telecharger les pilotes depuis le site du fabricant le probleme c que je ne sais pas comment faire et que je ne comprend rien !!! Je sais je ne suis pas bien douée !! lol
Quelqu'un pourrait m'aider ?

yann000 · Answer

bonjour c est quoi la marque du lecteur et le numéro qu il y avait sur la boite

ninette69720 · Answer

quand je vais sur la propriete du lecteur je trouve DVD ROM BDV316E

yann000 · Answer

oui ca c est bon et la marque c est ecrit sur la facade

ninette69720 · Answer

packard bell

yann000 · Answer

ton pc c est celui la http://support.packardbell.com/fr/item/?m=home&pn=P470300802

yann000 · Answer

sinon va sur https://www.touslesdrivers.com/ dans mes drivers telecharge ma config.com et instal le ensuite retourne dans mes drivers et lance une detection

ninette69720 · Answer

non ce n'est pas celui la c un i media apparement mais lequel exactement je sais pas comment je peux voir ??

yann000 · Answer

http://store.packardbell.com/packard-bell-store-france-:-acheter-votre-ordinateur-en-ligne/acheter/pc-de-bureau/s2069.htm

ninette69720 · Answer

ca y est j'ai fais ma config.com

yann000 · Answer

retourne dans mes drivers et lance une detection

ninette69720 · Answer

ca y est j'y suis

yann000 · Answer

envoi moi le lien de la page de touslesdriver ou tu es stp (en surlignant avec la souris et apres tape ctrl+c et colle la ici en tapant ctrl+v)

ninette69720 · Answer

https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=31

yann000 · Answer

heu t cool toi mdr mais mes drivers sont a jour je parlais du lien ou il y a tes drivers lol

ninette69720 · Answer

tu veux le lien ou un copier coller de la page ? lol dsl

ninette69720 · Answer

ninette69720 · Answer

c ca que tu as besoin ?

yann000 · Answer

et y as pas de drivers dispo

ninette69720 · Answer

alors mon jeux ne pourra pas marcher ?!!!

yann000 · Answer

ba si y a pas de drivers dispo c est que tu as les dernier donc ce n est pas ca et c est quoi exactement ton probleme avec le jeux

ninette69720 · Answer

ben en faite mon lecteur ne lance pas l'installation il ne le reconnait pas celui la alors que tout les autres oui

yann000 · Answer

met le cd clic droit et clic sur explorer ensuite clic sur le setup.exe

ninette69720 · Answer

j'ai pas tres bien compris je clic droit sur le lecteur ? c ca ? parce que si oui je n'ai pas de setup.exe

yann000 · Answer

oui et tu clic sur explorer

ninette69720 · Answer

oui mais je n'ai rien apres

yann000 · Answer

meme pas des dossier

ninette69720 · Answer

non

yann000 · Answer

c est quoi ton jeu test le sur un autre pc pour voir sinon va le changer le cd est peut etre hs

ninette69720 · Answer

c 'est les sims 2 deluxe et le service technique de EAgame m'as dit que ca venait du lecteur. Est que le fait que ca soit un dvd rom et bon pas un cd rom peut etre la cause ?

yann000 · Answer

non je ne pense pas

ninette69720 · Answer

ben je sais pa alors e ca ne peut pas etre un probleme de place si mon ordi est trop plein ?

yann000 · Answer

non plus il aurai au moin lancer le cd et en faisant clic droit et executé

ninette69720 · Answer

ben je sais pas je vais leur renvoyer alors et en demander un autre peut etre que le probleme vient du jeu.
En tout cas merci de m'avoir aider et d'avoir ete patient avec moi !!!

yann000 · Answer

de rien mais avnt test le sur un autre pc

ninette69720 · Answer

oui des que je pourrai je le ferai merci beaucoup et bonne soiree

yann000 · Answer

bonne soirée désolé pour toi

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