Problème d'installation KAV 2009

Bonjour,

Je viens d'acquérir Kaspersky Anti-virus 2009(sur le site télécharger.com), mais je n'arrive pas à l'installer.

Durant l'installation un problème le message suivant apparaît:
"le fichier klif.sys de klif source est nécessaire", avec une fenêtre qui ne répond pas.

J'ai désinstallé Norton avec l'utilitaire Norton_Removal_Tool.

Fermé toutes les applications...

Appliqué l'utilitaire CCleaner...

Comment puis-je vérifier si mon OS XP est bien en SP2( j'ai normalement la Gold édition)

Merci d'avance de vos réponses, j'espère que vous pourrez m'aider à résoudre mon problème.