Probleme d'installation

Fermé
richard86 Messages postés 14 Date d'inscription mercredi 21 novembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 27 novembre 2009 - 8 oct. 2008 à 13:58
DARTOX Messages postés 35 Date d'inscription mercredi 1 octobre 2008 Statut Membre Dernière intervention 8 octobre 2008 - 8 oct. 2008 à 14:13
Bonjour,
en fait je cherche à installer le logiciel d'encarta 2007 sur mon pc et à chaque fois il me revient le même message "une autre installation est déjà en cours". Bien même après avoir arrêté complètement le système et relancer l'installation le même message me reviens et je sais plus quoi faire
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2 réponses

Utilisateur anonyme
8 oct. 2008 à 14:07
Salut,

Vérifie dans les processus en mémoire (clique droit sur un emplacement vide de la barre des tâches > Gestionnaire des tâches > onglet processus) si le precessus msiexec est lancé. Si oui, tu fais clic droit dessous > Arrêter le processus, puis relance l'installation d'Encarta.
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DARTOX Messages postés 35 Date d'inscription mercredi 1 octobre 2008 Statut Membre Dernière intervention 8 octobre 2008 9
8 oct. 2008 à 14:13
bonjour,

le pc s'est-il arreté pendant l'installation d'un logiciel (encarta ou un autre) ?

il faudrait essayer de désinstaller encarta en passant par le gestionnaire de logiciels
si encarta n'a jamais été installé, il faut supprimer le dossier encarta2007 dans c:\programs files\

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