Probléme de désinstallation SP2

Bonjour, je suis débutante en informatique et je travaille sur Windows XP Familiale. J'ai voulu télécharger le pack Windows XP 2 et tout se passait bien jusqu'à que l'on m'avertisse que le logiciel n'avait pas été installé en intégralité. J'ai essayé de le supprimer dans le panneau de confirguration et l'assistant de suppresion se déclenche. Seulement, lorsqu'il arrive à l'étape restauratio des catologues, on me dit que le fichier spécifié est introuvable et que le pack n'a pas pu être désinstallé. J'ai également essayer avec un point de restauration antérieur mais ça ne marche pas. J'aime même reconfigurer mon ordinateur pour réinstaller SP2 mais c'est toujours le même résultat. Je ne sais plus quoi faire et ça comment vraiment à m'énerver tout ça. Je vous remercie d'avance pour votre aide.