Packard Bell - Vista - Pb Restauration

Bonjour,

Ce soir, c'est soit je passe un ordi par la fenêtre, soit je passe un ordi par la fenêtre.

J'explique mon soucis.

Ma voisine qui a un ordinateur de bureau Packard Bell avait pleins de trucs installés dessus, et au démarrage, c'était le box. Elle a essayé de désinstaller des trucs, mais je pense qu'elle a pas fait ça dans les règles... donc pas mal de bug et ordinateur qui mettait trois plombes à s'allumer.

Elle me demande si c'est possible de repartir à zéro. Elle me donne ses DVDs de restauration. Je lance la procédure, et arrivé au fichier soft2.swm après avoir insérer le DVD2... et bien plus rien !! Ca fonctionnait plus !!
Maintenant, le soucis, c'est que l'ordi ne veut plus démarrer, il dit BOOTMGR absent. Je n'ai plus accès à rien sauf au BIOS. J'ai lu sur les forums qu'il existait un patch à installer, mais comment on l'installe sans avoir accès au système d'exploitation ? Je suis complètement perdue et désespérée. On peut encore faire quelque chose vous croyez ou l'ordi doit passer par la fenêtre ?
Comment on reboote l'ordi ? J'ai besoin de quoi ?

Merci de votre aide.