Les numéros de téléphone

Bonjour,
Jne e vois pas a quoi cela sert de donner des numéros de téléphone, quand on appel, après vous avoir annoncé le montant des communications, il vous est répondu que tous les opérateurs étant occupés il faut renouveller l'appel et pendant ce temps la et bien je suppose que le compteur tourne
bon je le verrai lors de la prochaine facturation, mais je trouve cela bien cavalier
une abonnée mécontente après 4 heures de téléphone, sans aucun résultat d'ailleurs, car ils ne sont même pas capable entre les services d'être d'accord.
il ne fait- pas bon déménager !!!!!!!!!!
de plus il me semble que de reconnaitre le mot de passe soit très difficile, je pensais qu'au contraire être connecté sur l'informatique devait faciliter la vie !!!!!!! j'ai dû me tromper