Je ne peux plus installer ou désinstaller de

keneda1976 -  
 torpedolos -
Bonjour,

Depuis quelques temps je ne peux plus installer ou désinstaller de logiciel. De plus je ne peux plus ouvrir de documents word ou exel, mon pc me dit que ces fichier sont endommager alors que je peux les ouvrir sur un autre pc.
Mon pc est-il foutu, je m'y connait pas trop.
Bon je peux bidouiller comme je veux dessus, j'ai sauvegarder tous mes fichier importants ( musique et photos).
Merci d'avance.
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 7.0

34 réponses

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Résumé de la discussion

Un ordinateur sous Windows XP ne peut ni installer ni désinstaller des logiciels, et des documents Word/Excel sont signalés endommagés alors qu'ils s'ouvrent sur un autre PC. Plusieurs réponses suggèrent de clarifier ce que signifie le formatage, notamment entre un formatage à zéro et un formatage bas niveau, car cela influence profondément la récupération de données. Des conseils pratiques évoquent aussi l'usage d'un antivirus, le démarrage en mode sans échec et la possibilité de sauvegarder les données avant d'envisager une réinstallation ou un formatage. En cas de doute sur l'origine, il est utile de vérifier les composants matériels et l'état des secteurs du disque pour éviter une suppression irréversible.

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sur la base des meilleures réponses
  1. Utilisateur anonyme
     
    Salut

    vous oubliez quelque chose, ou plutot quelqu un , keneda1976, qui était venu chercher de l aide .....

    @++
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  2. torpedolos
     
    Ben justement, si tu lis l'article que tu cites:

    "Cependant, comme pour toute suppression classique de données, il est toujours possible de tenter une récupération, pour autant que le disque n'ait pas été formaté de manière sécurisée. Le formatage de bas niveau est souvent confondu avec le formatage à zéro, au cours duquel chaque bit de données est remplacé par des zéros (ce qui a pour effet de restaurer le disque à son état à la sortie d'usine)."

    D'ou la question de Rezocool: "qu'entend-tu par formater ?"

    Pour rezocool et moi, c'est un formatage a zero: il ne reste rien sur le disque.
    Il semble que tu fasses la confusion avec un formatage de bas niveau...
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    1. Utilisateur anonyme
       
      Merci... La je me sentai un peu seul...
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  3. torpedolos
     
    Non, c'est le contraire.
    Relis bien.
    Et en effet, c'est confirmé: tu confond le formatge a zero (=sortie d'usine) et le formatage bas niveau...
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    1. Utilisateur anonyme
       
      Non mais arrete tu vois bien que c'est son métier... ^^
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  4. chimay8 Messages postés 7947 Statut Contributeur sécurité 60
     
    l'état de son pc?
    y a pas de log????
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    1. Utilisateur anonyme
       
      Selon elle, elle ne peut n'y installer ni desinstaller de logiciels, excel et word ne fonctionne pas comme il faut, et elle a des fichiers corrompus.

      Elle a fait ses sauvegardes... ça me semble une bonne occasion non ??
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  6. Utilisateur anonyme
     
    Si tu as sauvegardé... Si ça fais longtemps que ton ordi n'a pas été formaté et bien fait le... Si ça se trouve il en a besoin...
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  7. votre psychiatre Messages postés 1509 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   259
     
    telecharge un bon antivirus/antispyware comme avg free edition redemarre ton pc en mode sans echec install et fais plusieurs analyses
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    1. Utilisateur anonyme
       
      C'est une solution mais même si un virus a modifier certains paramètres c'est pas l'antivirus qui va les remettre en place...
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    2. votre psychiatre Messages postés 1509 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   259 > Utilisateur anonyme
       
      peut etre mais au moins ça va le virer apres une analyse du registre et c'est bon
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    3. Utilisateur anonyme > votre psychiatre Messages postés 1509 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Son probleme c'est aussi qu'elle ne peut pas désinstaller des logiciels...

      Avec tout les problemes qu'elle a, ne vaut il pas mieux formater ? Surtout que ces sauvegardes sont faites...
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    4. votre psychiatre Messages postés 1509 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   259 > Utilisateur anonyme
       
      formater n'enleve qu'environ 80% des virus et tu veux lui conseiller de formater. et dans 6 mois on recommence.

      avant de formater on fait toujours toutes les analyses possibles
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    5. Utilisateur anonyme > votre psychiatre Messages postés 1509 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Hein ??? Formater n'enlève que 80% des virus ???? Oula... On doit pas parler de la meme chose la...


      Pour moi formater enlève tout...
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  8. torpedolos
     
    Si tu remplace un fichier excel par exemple de ton DD par la sauvegarde, ça le fait toujours ?
    Si non, les fichiers sont corrompus et tu as vachement bine fait de faire une sauvegarde.
    Si oui, re-installe excel.
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  9. votre psychiatre Messages postés 1509 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   259
     
    le formatage ne supprime qu'environ 80% des virus et autres malwares, et tu veux qu'elle formate !!!!! et dans 6 mois on recommence quand les malawares vont se réactiver!!!!!

    le formatage est la solution des personnes qui ne veulent pas se faire chier a dépanner quitte a recommencer tout les 6 mois.

    faire un maximum d'analyse avant serais mieux
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    1. Utilisateur anonyme
       
      Tu sais ça fais 3 fois que tu nous sors ça et ça fais 3 fois que je te demande pourquoi aprés un formatage tes virus reviennent, ça fais beaucoup...


      Aprés un formatage il ne reste rien... Du tout...
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  10. votre psychiatre Messages postés 1509 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   259
     
    Rezocool as tu déjà essayer apres un formatage de récupérer des données via un logiciel ??? fais le un jour et tu changeras d'avis !!!!

    avant j'etais comme toi, je formater tres regulierement mon pc des qu'il boguer un peu trop et en fait je m'apercevais que meme après le formatage la rapidité d'origine n'était pas au rdv et que certains malwares revenait aussitot donc j'ai essayer de faire 3-4 formatages de suite et la impeccable mais je me suis dis que ce n'etait pas la bonne solution de plus que le formatage abime le disque dur. le seul moyen serais de faire un formatage bas niveau mais bon meme les fabricants disent de ne le faire qu'en cas d'extreme urgence.

    crois ce que tu veux mais apres m'etre enormement renseigné je sais maintenant que le formatage n'est pas la solution a tout problemes.
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    1. Utilisateur anonyme
       
      Que le formatage ne soit pas une solutions a tout les problèmes : ok pas de soucis je plussoie

      Que le formatage abime le disque dur ??????? : Alors la... Bravo je sais pas ou tu as péché ça, mais un formatage n'endommage pas plus le DD qu'une simple utilisation...

      Ensuite c'est quoi le rapport entre Virus et récupérer des données avec un logiciel quand on te dis qu'elle a fait ses sauvegardes ??

      Je suis dans le métier depuis a peu prés 15 ans, j'ai commencé l'informatique a 9 ans, et par MON expérience j'ai appris que le problème numéro UN dans les cas de virus n'est pas la machine mais souvent ce qui se trouve entre le clavier et la chaise, c'est à dire toi... Alors quand tu me dis qu'après un formatage il te reste des virus, la je rigole trés fort...
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  11. votre psychiatre Messages postés 1509 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   259
     
    il y a eu un bug pour les 3 fosi.

    en fait les malwares restent dans des secteurs du disque dur et le jour ou ton pc veut réécrire sur ce secteur le dit malware se remet en route. voila le principe.

    ne reste pas camper sur tes positions fait des recherches si tu le souhaites ou crois ce que tu veux
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    1. Utilisateur anonyme
       
      Le bug a aussi modifié tes messages et les a repostés ?

      Tu peux me dire ce que c'est formater pour toi ?? Qu'on soit sur de parler de la meme chose ?
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  12. votre psychiatre Messages postés 1509 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   259
     
    le bogue c'est que je ne voyait pas le message s'afficher alors je l'ai refais

    pour info je suis depanneur informatique et je n'ai rien a prouver mais je suis tous les jours confronter a des problemes du genre et je sais comment les dépanner

    maintenant comme je te l'ai dis sois un peu moins bete et cherche a apprendre ou reste idiot c'est chacun qui choisi sa destiné
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    1. Utilisateur anonyme
       
      Ta dernier phrase n'est pas fausse, maintenant depuis que je te demande tu ne m'a toujours pas dis ce que tu endentai par Formater...


      Moi aussi je suis dans le métier, mais tu n'a pas du le voir etant donné que tu as un bug
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  13. votre psychiatre Messages postés 1509 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   259
     
    beaucoup des qu'il travail avec un ordinateur dise qu'ils sont dans l'informatique j'en connais qui travail chez microsoft et qui se disent informaticiens et il savent en faire des choses mais des trucs comme toi du dépannage bas niveau !!!!

    excuse moi mais on ne solutionne pas un problème en le masquant mais en le corrigeant car formater certe efface les données et recréer un registre de fichier mais tous n'est pas supprimer sauf en cas de formatage bas niveau. car lors d'un formatage les secteurs du disque dur ne sont pas refais je t'ai dis essaye un jour de lancer une recherche de fichier apres un formatage et là tu penseras a moi en te disant il est vrai qu'il faut se renseigner avant d'annoncer ce que l'on croit savoir meme si c'est une idiotie.
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    1. Utilisateur anonyme
       
      Aie...

      La j'ai mal pour toi... Regarde BIEN la différence entre un formatage et un formatage bas niveau...


      En parlant d'idiotie, tu sais de quoi tu parles la... Si tu retrouve des fichiers aprés un formatage alors a mon avis change de métier...
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  14. votre psychiatre Messages postés 1509 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   259
     
    allez je te laisse avec ta meconnaissance guide les gens avec tes conne-ries et tant pi pour eux si ils sont mal conseillés.

    ce n'est pas ma phylosophie

    juste pour info si tu es sous windows dis nous franchement tous les combien tu formates ton disque dur mais franchements
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    1. torpedolos
       
      Tu sais que la politesse est aussi un signe d'intelligence ?
      Personne ne t'a insulté ici.
      Un formatage efface l'ensemble des données du disque.

      A moins que tu saches quelque chose que le reste du monde ignore, et a ce moment là, nous serions curieux de l'apprendre.
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  15. votre psychiatre Messages postés 1509 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   259
     
    rezocool serait-il parti ?? je me suis un peu enerver car les gens qui parlent s'en savoir ça me saoule.

    un peu de lecture pour vous informer

    https://fr.answers.yahoo.com/question/index?qid=20080529110329AA0fe5W

    http://www.commentcamarche.net/forum/affich 389559 comment recuperer apres formatage

    et il y en a plein d'autres je continue a chercher car il y a un site qui n'est pas un forum qui en parle
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    1. Utilisateur anonyme
       
      Non je n'étais pas parti mais contrairement a toi j'ai des clients... Je peux pas passer ma journée a essayé de convaincre des gens qui se disent soit disant ouverts...

      Donc comme je le disais plus haut (si tu arrives a t'en sortir avec ton BUG) change de métier...
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  16. votre psychiatre Messages postés 1509 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   259
     
    tiens le mots de la fin

    https://fr.wikipedia.org/wiki/Formatage

    et si avec tout cela tu crois encore que le formatage supprime tout tant pi pour toi de ne pas vouloir évoluer, 15 ans de métiers dans l'informatique, tu es secrétaire ou comptable ???
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  17. votre psychiatre Messages postés 1509 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   259
     
    et bien comme vous pouvez le lire le formatage bas niveau remet le disque dur a sa sortie d'usine c'est a dire vierge de toutes données alors que le formatage haut niveau, ou formatage logique, concerne les informations logicielles propres au système d'exploitation donc ne refaisant pas tout le disque.

    imaginer une voiture vous changer le moteur ce n'est pas pour autant que la voiture est neuve, je ne sais pas si l'image est bonne mais le principe est le meme.

    https://www.commentcamarche.net/informatique/stockage/143-formater-un-disque-une-cle-usb-ou-une-carte-memoire-avec-windows/

    et ça :
    https://www.google.fr/search?hl=fr&q=logiciel+de+recuperation+apres+formatage&btnG=Recherche+Google&meta=&aq=9&oq=logiciel+de+recupera&gws_rd=ssl
    pourquoi ça existerai si toutes les données seraient éffacées ?? expliquez moi alors !!!
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  18. chimay8 Messages postés 7947 Statut Contributeur sécurité 60
     
    +1000 pour T'chiki
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  19. Utilisateur anonyme
     
    En meme temps on lui a répondu...
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  20. Utilisateur anonyme
     
    En meme temps on lui a répondu...

    en lui disant de formater ......
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    1. Utilisateur anonyme
       
      Bin oui... Je change pas moi... je vais pas me refaire

      Et puis vu l'état de son ordi que faire de mieux ?
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  21. Utilisateur anonyme
     
    vous auriez put demander un hijack au moins voir mieux un RSIT pour y voir plus clair

    enfin bref

    je sors
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    1. Utilisateur anonyme
       
      C'est la solution que j'apporte généralement a mes clients dans ce genre de situation et ils ne s'en plaignent pas... CE n'est QUE mon avis... Chacun le sien... Et je vous demanderez de le respecter comme je respecte les votres...
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