probleme de connexion avec caisse d'épargneRésolu/Fermé

Question

Bonjour,
J'ai ce problème depuis hier, que j'ai d'abord relié à une mise à jour de firefox.
J'ai le message "adresse introuvable". Avec internet explorer  je n'ai pas de connexion également mais pas de message particulier.
Par contre j'ai un voisin qui arrive à se connecter avec le même FAI. C'est le seul site qui me pose ce probléme. J'ai avisé la caisse d'Epargne qui fait remonter le problème à sa direction.Elle avait déjà reçu un appel.
Merci pour vos informations.

Joanna · Accepted Answer

Bonjour,

J'ai le même soucis. Après avoir enlevé WWW sur l'adresse, j'arrive à me connecter sur le site mais impossible de consulter mes comptes. En cliquant sur le lien, nouveau message d'erreur

Que se passe t'il ? Que puis je faire? Car il est vital pour moi de consulter mes comptes de manières journalières.

Merci

alain50ans · Answer

voir

https://www.caisse-epargne.fr/grand-est-europe/particuliers?nab=23ced718c32f8a2cd715e1effe7be11d&nag=54196&sc=1#pauth

nono76 · Answer

j'ai le meme probleme depuis aujourd hui connection impossible au site caisse d'epargne ,je sais pas si cela vient d eux ou de moi mais je pense que c est moi ! bizard tout le reste fonctionne normalement .

Asmodee55 · Answer

Connexion impossible aussi chez moi par l'ADSL Je suis chez Orange. Par contre connexion tout à fait possible en Edge avec mon PDA. Problème lié au DNS ?

valou87 · Answer

oui pareille pour moi 
tout les autres liens fonctionne sauf celui de la caisse d'epargne
curieux quand même 
je pensai que cela venait de moi mais apres avoir fait quelques recherches sur internet je ne suis pas la seule dans cette position
donc je pense que cela vient de la caisse d'epargne

valou87 · Answer

si quelqu'un a une soluton ou sait d'ou ca vient je suis preneuse merci a tous

valmattaf · Answer

eh ben moi je pense que c'est fait exprès... compte tenu des circonstances économiques, ça empêcherait bien des transactions de ne pas pouvoir se connecter...

hamster · Answer

Je rencontre également le même problème depuis hier, impossible de se connecter sur leur site, je pense que cela ne peut venir que de la caisse epargne. Car à part leur site, je peux me connecter ailleurs sans soucis. Cela m'exaspère bcp

pasteiie · Answer

bonjour, impossible pour moi auusi de me connecter; j'essaye depuis ce matin :)

Xavhelea · Answer

j'ai trouvé la solution sur un autre tropic

voilà la copie :


Solution temporaire changer l’adresse ip des serveurs dns : 

Procédure a suivre : 
- clic droit sur "favoris reseau" 
- clic gauche sur "propriété" 
- double clic sur "connexion au réseau local" 
- clic sur "propriétés" 
- selection de "protocole internet TCP/IP" 
- clic sur "propriétés" 
- modifier dans "utiliser l’adresse de serveur DNS" l’option serveur DNS auxiliaire et mettre l’ip de votre choix de la liste suivante. 

Orange Wanadoo 

- DNS Primaire Orange : 80.10.246.2 
- DNS Secondaire Orange : 80.10.246.129 


Mais bon, pourquoi !? 

A+ 
Didier 

Moi je suis passée sous Panneau de configuration, connexion réseau, clic droit sur reseau local,propriétés,puis la fin de la procédure de Didier
je viens de le faire et je viens de recupérer le site de la Caisse d'Epargne
Karine

demon54 · Answer

Bonsoir,
Je viens de trouver le problème. Il s'agit d'un certificat qui apprament empêche la connexion.
J'arrive donc à accéder au site en tapant https://caisse-epargne.fr/
ensuite cliquer sur continuer sans certificat.
Dans l'attente de trouver mieux.

Bonne soirée

frippe · Answer

https://caisse-epargne.fr/  permet effectivement de se connecter au site mais pour la consultation des comptes c'est toujours impossible ! Ca va quand même faire 2 jours ^^

demon54 · Answer

Juste un petit plus
il suffit en fait d'enlever le WWW devant votre lien direct à la page d'authentification de la caisse d'épargne (en effet, mon premier lien permet d'accéder au site de la caisse d'épargne mais pas à vos comptes)

Bonne soirée bis

demon54 · Answer

Désolé mais je suis l'affaire en direct.
Cette solution ne permet pas en effet d'accéder à ses compte.
Par contre, la solution au dessus dans cette discution de Xavhelea fonctionne parfaitement. Je viens de la tester.
Cao

chris42 · Answer

Idem pour moi.

didine91 · Answer

pour moi ca ne marche pas.
Je ne suis pas arrivée à contacter mon agence.
J 'espere que le probleme sera vite réglé.
Bonne soirée à tous

frippe · Answer

Pour moi ca marche mais j'aimerai savoir si une fois le probleme résolu il faudra rechanger les options (serveurs DNS etc...) ou non?  Merci de vos réponses.

nono76 · Answer

moi je suis chez club internet quelqu un c est - il comment faire ? toujour pas accès au site

didine91 · Answer

j ai maintenant acces a la page d'accueil mais pas a mes comptes.

didine91 · Answer

moi je suis chez free?
je n ai peut-etre pas mis les bons DNS
ou la bonne IP?
Ci quelqu'un peut m'aider..Je vous écoute
Merci

didine91 · Answer

pourquoi est-ce que seul le site de la caisse est bloqué?

guitou · Answer

bonsoir j'ai le meme probleme depuis hier d'aprés ce que je vois il s'agit d'un probleme issu de la caisse d'epargne. il faut attendre qu'il rectifie ce soucis

neness2953 · Answer

bonsoir, jai le mm souci depuis deux jour et c vraimen embetan
kelkun c komen faire ?
merci

dave · Answer

Pareil pour moi. C'est la crise, ils ont peur que l'on fasse des transactions et qu'ils perdent leur liquiidités !

pci · Answer

Bonjour à Tous,
http://caisse-epargne.fr/ fonctionne parfaitement.

en revance https://www.caisse-epargne.fr/particuliers ne fonctionne pas.

La caisse d'épargne ou son hébergeur se sont visiblement fourvoyer dans la configuration de leur serveur DNS pour la machine www qui n'est visiblement plus déclarée.

a+

henri · Answer

meme pb pour moi chez Free ,  en modifiiant les DNS par defaut par ça :

Les DNS d'OpenDNS sont utilisables gratuitement quel que soit votre fournisseur d'accès.
Cela peut être une alternative intéressantes si les DNS de votre fournisseur d'accès posent problème.
En prime, ils sont très rapides et offrent une protection contre le phishing.

DNS Primaire : 208.67.222.222
DNS Secondaire : 208.67.220.220 



Ca marche , j'ai accés de nouveau à mon compte ,  l'interface à un peu changé

Bon courage

didine91 · Answer

merci henri
Pb résolu

Je peux laisser ses nouveaux parametres ou bien faudra t il changer d'ici quelques jours?
Merci beaucoup

Joanna · Answer

Bonsoir, 

Mais faut il modifier c'est paramètres DNS, sur lesquelles je n'y connais rien et je ne sais même ou c'est. Ou attendre que la banque fasse le nécessaire pour résoudre ce problème?

Merci d'avance

didine91 · Answer

Merci c trop bien
Merci de tes explications
Bonne soirée

sandy793 · Answer

Bonsoir Henri

J'ai vu tes indications. Mais est ce que ce DNS est fiable ou pas. car j'ai testé et je suis arrivée à me connecter. Maintenant j'ai peur dêtre ller sur un site pirate??
Merci pour ta réponse
Bonne soirée

TITI36 · Answer

Moi je suis chez Cetegel qu'elle est le DNS ?

Merci pour votre réponse

Cyberbob · Answer

Merci Henri, nickel !

nono76 · Answer

alors quelqu un a t il la solution pour club internet toujour pas accès au site du petit écureuil quel sont les dsl a utiliser? merci d'avance ;)

joebar11100 · Answer

Salut en regardant dans le site j'ai trouver il faut changer le dns dans demarrer panneau de configuration connexion reseau internet connexion réseau clic gauche sur votre connexion local proprieter chercher dans la liste protocole (tcp/ip)selectionner et prendre proprieter aller sur dns préferé 212.30.96.108 puis dns auxiliaire 213.203.124.146 cliquer sur ok puis ok et revenez sur le site caisse d épargne et la ca marche j'espere avoir été clair :)

nono76 · Answer

bon y a du nouveau j'ai de nouveau acces a la page d acceuil du site mais toujour pas au compte, c est un debut.
a par amant ce serait du a la mise en place du nouveau systeme de securité de payement en ligne par carte bleu ,tenez moi au jus ;)

mars · Answer

Bonjour à tous, 
avec le lien suivant
https://www.caisse-epargne.fr/languedoc-roussillon/particuliers?nab=fad585a7c32f893a8ebb91b12c48881d&sc=1#pauth
 j'arrive à me connecter

nono76 · Answer

merci joebar11100  grave a tes conseils j'ai de nouveau acces au site !
mes pourquoi cette rupture soudene? puis je garder c est dns la ? ou dois remettre les anciennes plus tard?
merci encore ,y a vraiment des balaises !!!

mikami · Answer

Ca marche ce matin ! C'est normal les caisses d''épargne viennent de recevoir les paies de leurs clients, sans parler des retraites des cadres qui sont versées la 1/10 pour trois mois d'avance .... Elles ne voulaient pas qu'on se connecte avant car elles manquaient sûrement de ressources pour qu'on fasse des opérations. Le Canard Enchaine aurait-il raison ?

Marie · Answer

Et bien moi ce matin j'ai réussi à me connecter à mon compte. J'ai fait un virement interne mais à la fin de l'opération il a planté et j'ai dû fermer la fenêtre. Maintenant quand je rentre mon ID client il me dit qu'il ne le reconnait pas !  y a écrit :  "Nous n'avons pas réussi à vous identifier. Veuillez saisir à nouveau votre identifiant client."
ça fait peur quand même ....

papill6n · Answer

Bonjour, moi aussi j'ai voulu me connecter à mon compte et cela me marque : "Nous n'avons pas réussi à vous identifier. Veuillez saisir à nouveau votre identifiant client." 

Alors que je vais au moins une fois par semaine, consulté mon compte bancaire via le site de Caisse d'Epargne.

Mais bon sa me rassure de ne pas être le seul. Ce doit donc être un problème technique.

le toulousain · Answer

Bonjour à tous et à toute, cela fait presque 15 jours que le pb persiste. J'en ai averti ma caisse d'épargne ms pour le moment rien ne bouge.
   J'arrive a accéder a mes comptes et faire des opérations en enlevant le www. de l'adresse placé dans la barre de recherche. Puis mettre "poursuivre avec ce site"
   Par contre j'ai l'impression que ça ne marche pas sur tous les ordis car c'est accessible de mon domicile mais pas de mon boulot.
   Commence a briser les noisettes l'écureuil...
   Bonne journée à tt le monde

tomycocho · Answer

impossible de me connecter via mozilla mais pas de pb via internet explorer...
c'est tout con....

Mamadou · Answer

Nous n'avons pas réussi à vous identifier. Veuillez saisir à nouveau votre identifiant client

impossible de me connecter !

Iljimae · Answer

Bonjour à vous tous, 

J'ai le même problème pour me connecter sur le site de la caisse d'épargne depuis 3 mois. 
Accès au site puis je tape mes codes d'accès puis plus rien.
Message d'erreur : Serveur trop lent... :-(((((
Bref j'ai fait remonter l'info à la caisse d'épargne, et j'ai téléphoner à mon fournisseur d'accès qui est Free. 
Par moi même j'ai trouvé un moyen de faire autrement que par mon ordinateur. 
Si vous avez un téléphone portable, télécharger l'appli Caisse d'Epargne.
Puis déconnectez-vous 
Mettez vous en 4G hors wifi. 
Lancez l'appli et suivez le guide.
Normalement cela marche, (pour l'instant)....:-)

Probleme de connexion avec caisse d'épargne

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