Scan antivirus impossible

slt a tout le monde.
alors voila mon probleme.
depuis peu sur le pc d'une amie (tout juste branche sur le net, mais sans firewall ou antivirus, trop pressee mlle), impossible d'installer un antivirus ou de faire un scan en ligne.
des que je lance une recherche sur un virus, antivirus, ou va sur un scanner en ligne, hop, je me fait ejecter.le fenetre ie se ferme toute seule.
de meme lorsque j'essaye d'intaller un antivirus sur le pc, l'install se ferme tout seul.
si qu'elq'un connais le probleme, k'il me fasse signe un peu.
parce que la, j'en perds mon latin.
meme en desactivant la restauration, rien y fait.
il me reste plus que la solution de format+reinstall xp.
mais, autre probleme, lors de l'installation, xp ne trouve plus le disque ( sata ),et l'utilitaire de partition raid du chipset via kt400, est bloque dans le bios.
please help!!!!!!!!!