Problème synchronisation MP4 et média player

Bonjour,

Jusqu'à présent je téléchargeais de la musique sur le MP4 de mon fils sans soucis ! maintenant lorsque je suis dans "windows media player" je clique sur l'onglet "synchronisation" mais voici le message qui s'affiche : Le Lecteur Windows Media ne peut pas ajouter le fichier à la bibliothèque parce que son format n'est pas pris en charge. Que dois-je faire point par point svp merci PS : le mp4 a de la disponibilité pour recevoir de la musique !