Sujet Précédent Sujet Suivant

Ordinateur est très lent

Résolu
masha -  
benurrr Messages postés 9766 Statut Contributeur sécurité -
Bonjour,
Bonjour,
suite a un téléchargement( j'ai télécharger un antivirus) mon ordinateur à subi des domages, il ne répond plus ,c.à.d quand je l'allume tout va bien mais quand je commance à utilsé les applicatins là ça ne va plus il est très lent vraiment lent ,il met un demi heure pour ouvrir une fenetre je n'arrive pas à faire une restoration antérieur il refus e tout c.à.d il est très lent . pour l'etteindre je ne peux plus le faire par demarrer ni manuellement j'en l'éve la prise carément .

je veux savoir s'il vous plait s'i je l'envoi a la réparation est ce que tout va etre effacer (mes documents et fichiers) ?

est ce qu'il y a une solution ?

j'aimerais que quelqu'un me réponde
merci a l'avance
A voir également:

1 réponse

Réponse 1 / 1
benurrr Messages postés 9766 Statut Contributeur sécurité 107
 
Bonjourrr;

poste un rapport hijackthis (outil de diagnostic)
Télécharge ftp://ftp.commentcamarche.com/download/HJTInstall.exe

--) Enregistre HJTInstall.exe sur ton bureau
--) Double-clique sur HJTInstall.exe pour lancer le programme
--) Par défaut, il s'installera içi C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis
--) Accepte la license en cliquant sur le bouton "I Accept"
--) Choisis l'option "Do a system scan and save a log file"
--) Clique sur "Save log" pour enregistrer le rapport qui s'ouvrira avec le bloc-note
--) Clique sur "Edition -> Sélectionner tout", puis sur "Edition -> Copier" pour copier tout le contenu du rapport
--) Colle le rapport que tu viens de copier sur ce forum
--) Ne fixe encore AUCUNE ligne,
-1