Coupures internet

Bonjour,
Je suis novice et basé en Belgique. J'ai ici une ligne adsl "bon débit" de Belgacom et une BBox comme serveur. L'opérateur est injoignable et j'aimerais faire tester ma ligne... J'ai souvent des coupures quand je fais une recherche sur internet, ça peut être fréquent ou pas, long ou non... Comment faire pour résoudre cette affaire et d'où cela peut-il venir ?
Je viens aussi de déposer ce jour un mot sur le forum sur le thème "don de quad : arnaque ou pas"... J'invite les informaticiens ou pas à trouver des idées bonnes ou mauvaises pour contrer ces pirates du net sans scrupules ! Je bénis toutes bonnes idées !
Merci.