mon pc s eteint au bout d une minute Fermé

Question

Bonjour,  mon papa a installé la version 7 de msn sur son pc tout neuf (vista) il ne savai pas qu il y avait windows live depuis  des qu on l allume il nous dit qu il y a une erreur critique et qu il va se deconnecter dans 1 min ; on a un numero d erreur 0x800cc92.tout est bloqué on ne peu rien faire ni internet ni consulter sa boite mail
merci

bouboou22 · Answer

la dernière fois que j'ai eut c'est parce que j'avais un virus.

lolotte · Answer

et comment t a fai pour enlever le virus dis moi si tu t en souvient merci

bouboou22 · Answer

je ne pense pas que ce que j'ai fait soit la meilleure solution. j'ai réinstaller tout le système. lol attends qu'on te réponde.

lolotte · Answer

ok merci bonne soirée

danield · Answer

bonjour ; il faut savoir vraiment si ces un virus ou un confli  avec le msn version 7   sinon  aller dans supression de programe  pour enlever la version 7  msn   et refaire un essaie

lolotte · Answer

bonsoir  j ai deja essayer mais le programme ne se supprime pas et le pc s eteint encore

danield · Answer

oki essaie   de restaurer  le programe   une date  avant  aujourdhui    

dans progamme /  outils système  / restauration du systéme   choisi  la date  avant aujourdhui

lolotte · Answer

ok ca aussi g essayé mais ca plante  apres restauration du systeme, en fait je ne peux pas cliquer dessus il n est opas en gras mais en gris tres clair je ne peux donc pas le restaurer

danield · Answer

ok essaie  de Redémarre le pc système en mode "Sans échec"   essaie de re suprimer  le msn 7

lolotte · Answer

ok mais comment je fait en mode sans echec

danield · Answer

redémarrer l'ordinateur en mode sans échec (appuyer sur F8 ou F5 (si F8 ne fonctionne pas) au démarrage puis sélectionnez à l'aide des touches du clavier mode sans échec .

lolotte · Answer

ok merci j essaye ca demain matin et te tien o courant si tu est joignable dans la journee

danield · Answer

ok bonne soirée   pour info 
Pour cela : démarrer le PC en tapotant sur la touche F8 du clavier jusqu'à ce que le menu des options avancées de Windows apparaisse puis avec les touches fléchées du clavier, sélectionner Mode sans échec puis appuyer sur la touche Entrée...) 
Attention tu n'as pas accès à Internet dans ce mode   essaie du suprimer  la version7 msn  et redemare  en mode normal

lolotte · Answer

ok merci pour les infos en esperant que ca merche bonne soirée

Mon pc s eteint au bout d une minute

14 réponses

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