Installation et supp impossible de programmes

Bonjour,
je viens d acheter mon pc il ya une semaine et il s'est installé corrctement ms depuis g voulu désinstaller un programme tel un jeu ou msn et une fenetre noire s'ouvre et se referme ss kil ne se passe rien idem en mode sans echec on ma dit ke ca pe venir du disque dur ou windows mal installé

Configuration: Windows Vista
Internet Explorer 7.0