Pb connexion internet

Bonjour,
Ma soeur a un problème de connexion en wifi. elle peut se connecter sur le réseau chez moi mais pas à la fac (c'est un autre réseau) . Elle utilise Vista et quand on fait le diagnostic, on a : www.microsoft.com n'est pas configuré pour établir une connexion au port "service Web" (HTTP) avec cet ordinateur
je ne peut pas vous dire si elle peut ce connnecter à d'autres sites car la connexion sur ce réseau require un identifiant. Il est donc nécessaire de se connecter sur cette page.

Pouvez vous m'aider SVP car elle a besoin d'internet pour travailler.
Merci d'avance