Plus de connection Ethernet sauf WiFi / USB

Bonjour à tous(tes)

Le pc d'un collègue a subitement perdu sa connection internet via le cable Ethernet (Windows WP SP2,IE,Livebox Sagem chez orange)
La carte réseau a l'air de fonctionner (on voit son débit)mais impossible aussi de communiquer avec la livebox en tappant son adresse dans IE (192.168.1.1)
2 autres pc sont en wifi sur cette box et cela fonctionne!

J'ai tester ce pc à mon domicile sur ma livebox également: en USB cela fonctionne et sur le 2me port Ethernet de ma box même probleme...pas de connection et page d'erreur.
Alors est ce un probleme matériel (carte réseau)ou un probleme de configuration pc?
Quelle manip. puis je tenter?
Merci d'avance à vous tous(tes)