Désinstallation d'un rogramme
Fermé
Bonjour,
Je vous expose mon problème : Je suis sous windows XP, suite à une alerte, j'avais installé un logiciel qui s'appelle "internet antivirus". Maintenant, je voudrais pouvoir le supprimer dans la mesure où il n'arrête pas de me harceler avec des alertes injustifiées. Or, j'ai essayé d'aller dans le panneau de configuration et de faite ajout/ suppression de programme, mais le souci est que ce logiciel n'apparait pas dans la liste. J' ai également fait démarrer, tous les programmes, j'ai trouvé ce programme, mais il n'y a pas d'option pour le désinstaller.J'ai aussi essayé de le supprimer avec Ccleaner, mais rien n'y fait, il n'apparait pas non plus sur la liste des programmes.
Je voudrais donc avoir des conseils pour résoudre mon problème ; je ne suis pas super douée en informatique, alors si vous avez des solutions, je suis preneuse.
Merci d'avance de votre aide. ;-)
Je vous expose mon problème : Je suis sous windows XP, suite à une alerte, j'avais installé un logiciel qui s'appelle "internet antivirus". Maintenant, je voudrais pouvoir le supprimer dans la mesure où il n'arrête pas de me harceler avec des alertes injustifiées. Or, j'ai essayé d'aller dans le panneau de configuration et de faite ajout/ suppression de programme, mais le souci est que ce logiciel n'apparait pas dans la liste. J' ai également fait démarrer, tous les programmes, j'ai trouvé ce programme, mais il n'y a pas d'option pour le désinstaller.J'ai aussi essayé de le supprimer avec Ccleaner, mais rien n'y fait, il n'apparait pas non plus sur la liste des programmes.
Je voudrais donc avoir des conseils pour résoudre mon problème ; je ne suis pas super douée en informatique, alors si vous avez des solutions, je suis preneuse.
Merci d'avance de votre aide. ;-)
A voir également:
- Désinstallation d'un rogramme
- Mcafee desinstallation - Guide
- Logiciel de desinstallation - Télécharger - Nettoyage
- Desinstaller un programme - Guide
- Désinstallation avast - Télécharger - Antivirus & Antimalwares
- Récupérer message whatsapp après désinstallation - Guide
3 réponses
Bonjour
Tu peux déjà essayer ça
-1 démarrer tous les programmes tu clique droit sur l' icône du programme à supprimer , propriétés, chercher la cible.
Tu est dans le répertoire ou il se cache et tu vois le fichier du programme. Note le nom exact et le chemin d' accès pour le retrouver.
Clique droit supprimer, soit il se supprime, soit il est en cours d' exécution et refuse.
-2 Redémarrer l' ordinateur, tapoter toutes les secondes sur la touche F8 (ou F5 sur d' autres ordinateurs ) pour pouvoir choisir le démarrage de windows en mode sans échec. choisir ta session habituelle. l' aspect du bureau est bizarre, les icones grosses, les couleurs vilaines, le démarrage lent, pas de fond d' écran il est noir mais tu peux réessayer de supprimer ton fichier ça peut marcher. Redémarrer l' ordinateur normalement.
-3 Voici un antimalware suis le tuto, choisis le français, faire la mise à jour pendant l' installation, ne rien toucher dans l' onglet protection pour rester en gratuit.
https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
Tu va commencer par un scan complet en mode normal si tu veux pour t' habituer au logiciel ou sans échec pour un nettoyage plus complet. Quand le résultat s' affiche en bas à gauche le bouton pour lui faire nettoyer tout ce qu' il a trouvé et qui est déjà sélectionné par défaut ( coches vertes). si malwarebytes demande à redémarrer pour finir le nettoyage accepte.
-4 Maintenant soit ton logiciel a déjà été nettoyé pendant cette opération, soit il est encore là mais dans l' onglet autres outils de Malwarebytes il y a FileASSASSIN qui est un outil capable de supprimer un fichier verrouillé.
Lancer l' outil et dans la fenêtre qui s' ouvre tu retourne dans le répertoire (chemin d' accès que tu avais noté au début) pour sélectionner le fichier à supprimer.
Voilà quelques façons pour venir à bout de pas mal de fichiers à effacer .
Tu peux déjà essayer ça
-1 démarrer tous les programmes tu clique droit sur l' icône du programme à supprimer , propriétés, chercher la cible.
Tu est dans le répertoire ou il se cache et tu vois le fichier du programme. Note le nom exact et le chemin d' accès pour le retrouver.
Clique droit supprimer, soit il se supprime, soit il est en cours d' exécution et refuse.
-2 Redémarrer l' ordinateur, tapoter toutes les secondes sur la touche F8 (ou F5 sur d' autres ordinateurs ) pour pouvoir choisir le démarrage de windows en mode sans échec. choisir ta session habituelle. l' aspect du bureau est bizarre, les icones grosses, les couleurs vilaines, le démarrage lent, pas de fond d' écran il est noir mais tu peux réessayer de supprimer ton fichier ça peut marcher. Redémarrer l' ordinateur normalement.
-3 Voici un antimalware suis le tuto, choisis le français, faire la mise à jour pendant l' installation, ne rien toucher dans l' onglet protection pour rester en gratuit.
https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
Tu va commencer par un scan complet en mode normal si tu veux pour t' habituer au logiciel ou sans échec pour un nettoyage plus complet. Quand le résultat s' affiche en bas à gauche le bouton pour lui faire nettoyer tout ce qu' il a trouvé et qui est déjà sélectionné par défaut ( coches vertes). si malwarebytes demande à redémarrer pour finir le nettoyage accepte.
-4 Maintenant soit ton logiciel a déjà été nettoyé pendant cette opération, soit il est encore là mais dans l' onglet autres outils de Malwarebytes il y a FileASSASSIN qui est un outil capable de supprimer un fichier verrouillé.
Lancer l' outil et dans la fenêtre qui s' ouvre tu retourne dans le répertoire (chemin d' accès que tu avais noté au début) pour sélectionner le fichier à supprimer.
Voilà quelques façons pour venir à bout de pas mal de fichiers à effacer .
Bonsoir,
En suivant les instructions de Juju, j'ai réussi à me débarrasser de cette saleté de logiciel.
Je tiens à vous remercier anthony 5151 et Juju pour vos précieux conseils. C'est très sympa de venir aider des néophytes en informatique comme moi. :-)
En suivant les instructions de Juju, j'ai réussi à me débarrasser de cette saleté de logiciel.
Je tiens à vous remercier anthony 5151 et Juju pour vos précieux conseils. C'est très sympa de venir aider des néophytes en informatique comme moi. :-)
anthony5151
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2 mars 2015
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21 sept. 2008 à 16:52
21 sept. 2008 à 16:52
Bonjour,
Ce programme est sans doute un rogue (faux logiciel de protection dont le seul but est de te soutirer de l'argent...)
Merci de suivre la procédure suivante pour générer un rapport hijackthis (logiciel de diagnostique) :
Télécharge hijackthis sur ton bureau : https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/11747-hijackthis/
Installe le, puis fais ceci avant de le lancer :
Va dans le menu démarrer --> Poste de travail --> disque local C --> Program Files --> Trend Micro --> Hijackthis --> cherche hijackthis.exe et fais un clic droit dessus --> renomme le en Jack.exe
Ensuite lance le et clique sur "Do a system scan and save a logfile".
Fais un copier-coller du rapport entier sur le forum
Ce programme est sans doute un rogue (faux logiciel de protection dont le seul but est de te soutirer de l'argent...)
Merci de suivre la procédure suivante pour générer un rapport hijackthis (logiciel de diagnostique) :
Télécharge hijackthis sur ton bureau : https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/11747-hijackthis/
Installe le, puis fais ceci avant de le lancer :
Va dans le menu démarrer --> Poste de travail --> disque local C --> Program Files --> Trend Micro --> Hijackthis --> cherche hijackthis.exe et fais un clic droit dessus --> renomme le en Jack.exe
Ensuite lance le et clique sur "Do a system scan and save a logfile".
Fais un copier-coller du rapport entier sur le forum
