Sos pour un 0 en informatique

Bonjour,

Merci de suivre la procédure suivante pour générer un rapport hijackthis qui me permettra de diagnostiquer le problème de ton ordinateur :

Télécharge hijackthis sur ton bureau : https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/11747-hijackthis/

Installe le, puis fais ceci avant de le lancer :
Va dans le menu démarrer --> Poste de travail --> disque local C --> Program Files --> Trend Micro --> Hijackthis --> cherche hijackthis.exe et fais un clic droit dessus --> renomme le en Jack.exe

Ensuite lance le et clique sur "Do a system scan and save a logfile".
Fais un copier-coller du rapport entier sur le forum

Sinon, pour Spybot, après l'avoir installé et lancé, tu dois :

- Mettre à jour le logiciel : clique sur Mise à jour, choisis un serveur proche de ton lieu d'habitation, puis coche toutes les mises à jour à installer et clique sur Télécharger (voir image c).

- Effectue une vaccination préventive (2) : cliquez sur vaccination, patiente puis cliquez sur Vacciner. De nouvelles possibilités de vaccinations apparaissent régulièrement lorsque tu mets Spybot à jour, il faut donc renouveler les vaccinations à chaque fois.

Fais un scan complet pour rechercher les infections présentes sur l’ordinateur (3) : clique sur « Search & Destroy », puis sur « Vérifier tout » (voir image e). Le scan dure environ 20 minutes et propose de corriger tous les problèmes détectés.

Avant de supprimer quoi que ce soit avec Spybot, fais le scan avec hijackthis comme je te l'ai demandé stp (ça prend 10 secondes)

Ensuite pour Spybot, a la fin du scan, coche tout et clique sur réparer les erreurs.