[Norton] Mise à jour impossible
astib
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Bonjour, Norton n'arrive pas à mettre à jour sa liste de virus par Liveupdate. Un fichier reste toujours "ouvert". Je souhaite de l'aide malgré mon incompétence. J'ai un pc 900 MHZ XP HOME 512MO. Le professionnel qui m'a installé le logiciel me dit qu'il faut reformater le disque. La désinstallation et la réinstallation préconisé par Symantec ne marchera pas d'après lui. Que dois-je penser ? Que pouvez-vous me conseiller ?
Merci à vous.
Merci à vous.
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1 réponse
avant tout vérifie si tu n'est pas infecté et si ce n'est pas un vers/virus qui est la cause de tes soucis.
==>télécharge eScan Antivirus Toolkit Utility
http://www.mwti.net/download/tools/mwav.exe
et scanne ton pc avec.
a executer de préférence en mode sans échec et restauration système désactivée afin de pouvoir effectuer un nettoyage complet.
==>télécharge eScan Antivirus Toolkit Utility
http://www.mwti.net/download/tools/mwav.exe
et scanne ton pc avec.
a executer de préférence en mode sans échec et restauration système désactivée afin de pouvoir effectuer un nettoyage complet.
astib
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Bonsoir, merci pour la réponse. Comment ouvre-t-on xp en mode sans échec ? Comment mettre la restauration système en désactivé ?
astib
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Je suis allé sur le site proposé, il est en anglais. Il propose des choix pré-établi. Comment être sûre de ce que l'on fait quand on ne comprend pas correctement l'anglais ? Ca craint non ?
