Envoi mail automatique+rejet norton

Bonjour,
et d'abord bravo à vous tous qui m'avez souvent sortie du pétrin !!!!
Cette fois, je n'y arrive pas :
je reçois des alertes de Norton me disant qu'il n'a pu envoyer mon mail (sans préciser lequel) or JE n'ENVOIE PAS DE MAIL...
J'ai des pages et des pages de messages.
En plus, mon PC plante régulièrement : écran bleu vidage mémoire sur le disque
Enfin, le ventilo de mon PC s'active pratiquement en permanence...
Autre info : malgré antivirus et antispam (Norton) je reçois depuis qq temps des mails pour des pillules magiques. Chaque fois je bloque l'expéditeur mais ce n'est jamais le même.

Enfin, je suis sous windows XP
outlook express (mon fils avait installé incredimail mais je l'ai enlevé)
je suis branchée sur le portable de qqun d'autre et j'attends de vos nouvelles...

M E R C I