Rue du commerce annule ma commande

Souhaitant profiter de l'offre 1€ de RDC, je m'abonne à un forfait bouygues, choisis un telephone, et opte pour une nintendo.
Je remplis toutes les demandes (n° de chèque annulé, n° de carte identité, rib....), et finalise donc ma commande n°25948744.
Et quelques jours plus tard, en allant vérifier l'état de ma commande, je m'apercois qu'elle est annulée par le site.

J'appelle donc, moyennant plus de 15 minutes d'attente, pour m'entendre dire : "votre commande a été annuléer par le site" !!!!!

Sans blague ? c'est ce qui est écrit sur le site. Mais pour quelle raison ? et là, nouvelle réponse justifiant les 15 minutes d'attente "je ne sais pas madame, je peux juste vous dire qu'elle a été annulée par lesite".... Grand professionnalisme.
Pour une première commande, ce sera donc la dernière....

Que ma commande soit annulée, soit ! Mais j'aimerais au moins savoir pour quelle raison ???? Au prix de la communication téléphonique, faire patienter le client plus de 15 minutes, et ne même pas satisfaire sa curiosité et sa bonne foi.....

S'il s'agit juste d'une erreur de saisie, je recommencerais bien ma commande, mais comme j'ignore les raisons de l'annulation...;

nanaboulette