Dégroupage free et plus d'appels entrants

Bonjour,
Je suis chez Free depuis 3 ans et je suis passée en dégroupage total le 1er septembre. Depuis je peux téléphoner, j'ai accès à internet mais je ne reçois plus d'appel. Ca sonne occupé.
J'ai appelé du portable, essayé avec le fixe des voisins. J'ai changé le téléphone, j'ai hardreboot.
En plus, je n'y connaît rien en côté technique.
C'est bien chez Free quand tout va bien mais sinon bonjour les dégâts.
Est ce quelqu'un peut m'aider? Merci.