Outlook ne démarre plus

David 31 -  
tchaning Messages postés 4533 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour à tous et d'avance merci de votre aide!!

Voila j'ai passé le WE sur mon pbm avec l'espoir de le solutionner et au final ca n'a pas marché.

Bref sur mon ordi portable PRO, avec XP et Office 2003 FR Pro SP2.
Outlook ne démarre plus.

Premier réflèxe je fonce faire un backup de mon .pst (1.3 Go).
Premier gros souci: impossible de le copier car "redondance cyclique".
Je tente une défrag... rien n'y fait
Je vais sur le forum et lis qu'avec un checkdisk ca peut le déplanter.
Chose faite et ça marche, je copie donc le dossier complet.
J'espère que c'est bon...

Je redémarre, refais une défrag, redémarre et tente d'ouvrir outlook (à tout hasard...)
Rien... Outlook commence à se charger, puis se bloque et une fenêtre s'ouvre. Le message n'est pas très explicite: "Impossible de démarrer Microsoft Office Outlook. Impossible d'ouvrir la fenêtre Outlook. Impossible d'ouvrir l'ensemble de dossier" le tout avec un bouton OK. Qui disparait après le click. et basta.

Je décide donc de désinstaller Office au complet.
Chose faite (avec CCleaner) + defrag + redémarrage + Réinstalle complet d'Office.

Je lance Outlook pensant que c'était gagné... et là: Meme message!!... Outlook commence à se charger, se bloque et la célèbre fenêtre s'ouvre avec le meme message.

J'en suis là et je vois pas quoi faire.
J'ai remarqué que le dossier ou il y avait le .pst n'avait pas été supprimé lors de la désinstal. Croyez vous qu'il faille le faire?
Si vous aviez des idées...

Evidemment c'est méga urgent c'est pour mon taff.
J'ai installé Thunderbird en attendant, mais j'ai plus mes adresses...

Merci à tous
David

PS Au fait on est une petite PME, on a pas de DSI ou autres spécialistes qui peuvent nous aider. On doit se démerder par nous-même...

5 réponses

tchaning Messages postés 4533 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   299
 
as tu deja lancer outlook 2003 sanston pst ???
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tchaning Messages postés 4533 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   299
 
okok
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David 31
 
Merci tchaning,

Non.
Je crains en fait de tout paumer... Meme si j'ai copié le fichier .pst, je me dit que si ca se trouve il est mort...

Bon je vais attendre un peu d'autres réponses et je le ferai.

Donc question; je le fait comment?
Faut-il que je le supprime du dossier?
Si oui que dois-je faire de l'autre fichier qui est avec le .spt?
.pst.xbak

Ou que carrément je vide le dossier Outlook
Documents and Settings/monnom/local Settings/Application Data/Microsoft/Outlook

Merci!!
d
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tchaning Messages postés 4533 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   299
 
copie le ou les fichiers de ton dossier outlook ==> dans mes documents par exemple...

désinstalle outlook

Réinstalle le ensuite avec le cd

Rélance outlook et dis moi si tu as toujours un erreur.

La suite pour apres
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David 31
 
Mince
je ne peux pas le faire aujourd'hui
je le ferai demain...
donc merci encore et a demain!
D
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