Plus de clavier
sycout
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anthony5151 Messages postés 10927 Statut Contributeur sécurité -
anthony5151 Messages postés 10927 Statut Contributeur sécurité -
Bonjour,
mon fils dispose d'une ordinateur portable toshiba P300 de moins de 4 mois, (+vista),
.plus de réponse au niveau du clavier, (le problème n'est pas purement mécanique, le clavier est en bonne config), .
.arret intempestif d'internet explorer,
.impossible de finaliser une restauration système quelque soit la date de cette restauration.
Virus? le Scan AVAST rame. Y a-t-il un crac qui connaisse ce genre de symptomes et la bonne manip pour y remédier??!! Merci d'avance
mon fils dispose d'une ordinateur portable toshiba P300 de moins de 4 mois, (+vista),
.plus de réponse au niveau du clavier, (le problème n'est pas purement mécanique, le clavier est en bonne config), .
.arret intempestif d'internet explorer,
.impossible de finaliser une restauration système quelque soit la date de cette restauration.
Virus? le Scan AVAST rame. Y a-t-il un crac qui connaisse ce genre de symptomes et la bonne manip pour y remédier??!! Merci d'avance
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3 réponses
merci pour ces indications, on les met bien au chaud si cela se reproduit. finalement, nous avons directement mis l'ordinateur, encore sous garantie, au service après vente!
Bonsoir sycout,
Le problème ne vient peut-être pas d'une infection, mais pour vérifier s'il y en a une, merci de suivre la procédure suivante pour générer un rapport hijackthis qui me permettra de faire un diagnostique :
Télécharge hijackthis sur ton bureau : https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/11747-hijackthis/
Installe le, puis lance le et clique sur "Do a system scan and save a logfile".
Fais un copier-coller du rapport entier sur le forum
En attendant, comme solution provisoire, je te signale l'existence d'un clavier visuel à utiliser avec la souris (tu peux le trouver dans le menu démarrer --> programmes --> accessoires --> accessiblilité)
Une remarque au passage : inutile de perdre du temps à faire des scans avec Avast, cet antivirus est inefficace.
Le problème ne vient peut-être pas d'une infection, mais pour vérifier s'il y en a une, merci de suivre la procédure suivante pour générer un rapport hijackthis qui me permettra de faire un diagnostique :
Télécharge hijackthis sur ton bureau : https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/11747-hijackthis/
Installe le, puis lance le et clique sur "Do a system scan and save a logfile".
Fais un copier-coller du rapport entier sur le forum
En attendant, comme solution provisoire, je te signale l'existence d'un clavier visuel à utiliser avec la souris (tu peux le trouver dans le menu démarrer --> programmes --> accessoires --> accessiblilité)
Une remarque au passage : inutile de perdre du temps à faire des scans avec Avast, cet antivirus est inefficace.
