Plus de clavier
Bonjour,
mon fils dispose d'une ordinateur portable toshiba P300 de moins de 4 mois, (+vista),
.plus de réponse au niveau du clavier, (le problème n'est pas purement mécanique, le clavier est en bonne config), .
.arret intempestif d'internet explorer,
.impossible de finaliser une restauration système quelque soit la date de cette restauration.
Virus? le Scan AVAST rame. Y a-t-il un crac qui connaisse ce genre de symptomes et la bonne manip pour y remédier??!! Merci d'avance
mon fils dispose d'une ordinateur portable toshiba P300 de moins de 4 mois, (+vista),
.plus de réponse au niveau du clavier, (le problème n'est pas purement mécanique, le clavier est en bonne config), .
.arret intempestif d'internet explorer,
.impossible de finaliser une restauration système quelque soit la date de cette restauration.
Virus? le Scan AVAST rame. Y a-t-il un crac qui connaisse ce genre de symptomes et la bonne manip pour y remédier??!! Merci d'avance
Configuration: Windows Vista Internet Explorer 7.0
3 réponses
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merci pour ces indications, on les met bien au chaud si cela se reproduit. finalement, nous avons directement mis l'ordinateur, encore sous garantie, au service après vente!
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Contributeur sécuritéBonsoir sycout,
Le problème ne vient peut-être pas d'une infection, mais pour vérifier s'il y en a une, merci de suivre la procédure suivante pour générer un rapport hijackthis qui me permettra de faire un diagnostique :
Télécharge hijackthis sur ton bureau : https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/11747-hijackthis/
Installe le, puis lance le et clique sur "Do a system scan and save a logfile".
Fais un copier-coller du rapport entier sur le forum
En attendant, comme solution provisoire, je te signale l'existence d'un clavier visuel à utiliser avec la souris (tu peux le trouver dans le menu démarrer --> programmes --> accessoires --> accessiblilité)
Une remarque au passage : inutile de perdre du temps à faire des scans avec Avast, cet antivirus est inefficace.
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Contributeur sécuritéD'accord. Tu as raison, s'il est encore sous garantie autant en profiter ;)
Bonne continuation, et n'hésite pas à revenir en cas de problème !
