Probleme de démarrage

Bonjour, j'utiiise un ordi portable de marque toshiba avec un windows xp version 2002.Après avoir installé un logiciel mon PC ne fonctione plus. Il démarre normalement mai il n'afiche rien sur mon bureau si ce n'est que le papier peint et la souris.Je ne peux plus rien faire. Merci de m'aider.
Configuration: Windows XP version 2002
Internet Explorer 7.0

2 réponses

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  1. Contributeur
    Bonjour,
    Démarre-t'il en mode sans échec ?
    Le logiciel installé, de quoi est-il question ?
    S'il te plaît !
    1. Bonjour, que veux-tu dire par XP 2002? il ya pour chaque version d'XP un nom, et aussi ce peut etre le virus RAVmon qui te fait ça. format le Disc et reinstalle le systeme.