Impossible de démarrer

vince59 -  
manini9 Messages postés 187 Statut Membre -
Bonjour,
J'ai un gros soucis avec mon PC portable.
Des que je l'allume, il affiche un écran bleu avec un texte blanc.
je n'arrive pas a le faire redémarrer en mode sans échec et le PC est neuf ... Pouvez vous m'aider SVP
Merci d'avance.

11 réponses

kristoff
 
Et il dit quoi ce texte blanc ?
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omen77fr
 
Aïe ! S'il est neuf, tu dois avoir une garantie. Comme ça, je ne sais pas si c'est un pb lors de la première installation de windows, ou si c'est un pb matériel. En tout cas, rapporte le où tu l'as acheté, et fais jouer la garantie. Il y a un pb anormal sur ton portable

Bon courage
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Utilisateur anonyme
 
salut

quelle marque / modèle ???

et que dit ton message d'erreur ?
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jacobthebest Messages postés 137 Statut Membre 8
 
je ponce que ton pc a perdu quelle que fichier de démarrage ou il ya un virus qui a contaminé les dossiers de démarrage re formate le avec le CD-R d' origine
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vince59
 
C'est un message du type Windows a rencontré un problème et doit ferrmer pour éviter d'endomager le PC
C'est le genre de message que l'on a lorsque l'on installe un logiciel incompatible .
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Utilisateur anonyme
 
message précis = diagnostique précis

message peu précis = gros risque de faux diagnostique

alors, si ça te fatigue pas trop, redémarre ton PC, et regarde ce que ça dit exactement !
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vince59
 
C'est un Asus M51VA-AS024C
J'ai essayer de le reboot avec le CD mais il ne le detecte pas lorsque j'appuie sur echap au démarrage
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jacobthebest Messages postés 137 Statut Membre 8
 
reviens chez ton vendeur il ya une garantis ou va chez un ingénieur d'informatique
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vince59
 
Le message est en anglais :
A problem has been detected and windows has been shut down to prevent damage to your computer.

If this is the first ime you've seen this stop error screen, restart your computer.
If this screen appears again, follow these steps:

Check to make sure that any new hardware r software is properlly installed.
If this is a new installation,ask your hardware or software manufacturer for any windows updates you might need.

If problems continue, disable oor remove any newly installed hardware or software. Disable BIOS memory options such as caching or shadowing. If you need to use safe mode to remove or disable components, restart your computer, Press F8 to select advanced startup options, and then select Saf mode.
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Utilisateur anonyme
 
pour booter sur le CD, faut d'abord paramètrer ton bios pour que qu'il boote sur le CD

mais c'est vrai que s'il est neuf, vaut mieux le ramener, car si ça commence comme ça, c'est pas bon..
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jacobthebest Messages postés 137 Statut Membre 8
 
va chez un ingénieur d'informatique et répare le avec confiance
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manini9 Messages postés 187 Statut Membre 5
 
fais pas gaffe, je faisais juste un test, ça fonctionnait pas hier alors..

Sinon, Vince, il faut effectivement ramener la machine car ce message appairait aussi lorsque le pb est d'origine matériel et puis ça doit pas commencer commak non plus, c'est clair

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