Problème de clavier PACKARD BELL

Bonjour
J'ai un problème avec mon clavier PAKARD BELL.
Si je veux les lettres en minuscules, je suis obligé d'appuyer sur la
touche qui me donner les majuscules.
Pourriez-vous m'indiquer le moyen de réparer cette "erreur".
Je vous en remercie d'avance.

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