Deblocage de portable SFR

Bonjour,
Ma mere,qui est cliente SFR, a acheter un Samsung F480 avec ses point Carre rouge. Le probleme est qu'il est integralement tactile et cela ne lui convient pas. Par conséquent je compte recuperer ce portable. Néamoins je suis sous orange et le portable et bloque. Maquestion est donc la suivante : Comment faire pour debloquer ce portable?? ps: legalement c'est peut etre mieux...(question de garantie)??

Merci de m'indiquer les numero pour appeler SFR d'un fixe svp. Le 900 ne correpond pas a ma demande vu que dans le menu il n'y a pas l'option debloquer son portable!