PC infecté de virus

Fermé
Bonjour,
mon PC a été infecté de virus avant même que je ne puisse installé d'antivirus par le biais de ma clé usb et depuis plus moyen d'installé d'antivirus. Que faire ?
j'ai windows xp familial service pack 2
merci beaucoup de votre aide
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 7.0

15 réponses

  1. Contributeur sécurité
    Salut,

    Fais ceci pour voir ce qui ce passe :

    Télécharges et installes le logiciel HijackThis :

    ici : ftp://ftp.commentcamarche.com/download/HJTInstall.exe
    ou ici : http://www.trendsecure.com/portal/en-US/_download/HJTInstall.exe
    ou ici : https://www.clubic.com/telecharger-fiche17891-hijackthis.html

    1- Cliques sur le setup pour lancer l'installe : laisses toi guider et ne modifies pas les paramètres d'installation .
    A la fin de l'installe , le prg ce lance automatiquement : fermes le en cliquant sur la croix rouge .
    Au final, tu dois avoir un raccourci sur ton bureau et aussi un cheminement comme : "C:\ program files\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe " .
    Supprimes le raccourcis stp ...

    Important :
    Renommer le prg HijackThis (pour contrer une éventuelle infection Vundo):
    Rends toi sur ton PC ici "C:\ program files\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe"<---cliques droit sur ce dernier et choisis "renommer" : tapes monjack et valides .
    Puis cliques droit sur "monjack.exe" et choisis "envoyer vers" -> le bureau ( créer un raccourci ).

    tuto pour utilisation
    Regardes ici, c'est parfaitement expliqué en images (merci balltrap34) :
    http://perso.orange.fr/rginformatique/section%20virus/demohijack.htm
    ( Ne fixes encore AUCUNE ligne, cela pourrait empêcher ton PC de fonctionner correctement )

    2-!! Déconnectes toi et fermes toute tes applications en cours !!

    Cliques sur le raccourci du bureau pour lancer le prg :
    fais un scan "monjack" (ou HijackThis renommé) en cliquant sur : "Do a system scan and save a logfile"

    ---> Postes le rapport généré pour analyse ...
    1. pff je peux même pas faire le truc ke tu me dis
      sa me di l'application win32 n'est pas une application valide
      je dois faire koi ?
      1. Contributeur sécurité
        Bien ... je vois ce que tu as ! ....

        Infection par un bagle :

        1-IMPORTANT :
        je rappelle que bagle est amené par un crack et qu'il se relance dès que tu te sers de celui ci; même si tu ne sers pas, il peut se relancer de lui même au démarrage de ton PC . En claire :
        Essayes surtout de te rappeler si récemment tu n' as pas clicker sur un "patch" ou un "keygen" pour installer un logiciel, un jeu cracké ou avoir une version complète d'un soft , et qu'il ne se soit rien passé de particulier ... C'est la que les bagles s'infiltrent ! Si tu retrouves ce crack en particulier ,scratch tout ( le crack, le soft ou encore les zip concernés). Si tu ne te rappelles plus trop , je te conseille fortement de supprimer tous les cracks qui sont sur ton PC ... ;)

        Note : si tu as déjà le "Elibagla" sur ton PC -> supprimes le !!!

        2- tu vas faire ceci dans l'ordre indiqué et en respectant les consignes .
        Rends toi sur ce site :
        http://www.zonavirus.com/datos/descargas/95/elibagla.asp

        A -Tout en bas de cette page tu trouveras un outil à télécharger,
        cliques sur "Descargar Elibagla" (le numéro de version change au fur et à mesure des mises à jour)
        choisis --->"enregistrer " ---> et enregistres le à la racine de ton disk dur et pas ailleur !
        ( c.a.d. ici -> C:\Elibagla.XXXXX.exe )

        B- Puis clik droit sur ce dernier et choisi "renommé" : tapes " mdelk.exe " .

        Note :
        /!\ Attention, un mauvais renommage rendra l'astuce et la désinfection inefficace !

        Déconnectes toi et fermes toutes tes applications en cours (si tu en as ...).

        C- Pour exécuter Elibagla renommé :

        Appuyer simultanément sur les touches Windows (drapeau à côté de alt) + R (pour ouvrir le Menu Démarrer -> "Exécuter")
        Dans la boîte de dialogue "Exécuter" taper : cmd et valider

        Dans la fenêtre de "l'invite de commande" qui s'ouvra, taper :
        C:\mdelk.exe et Valider avec la touche [Entrée]

        L'outil ce lance :
        -->laisses la case "eliminar ficheros automaticamente" coché .
        -->cliques sur " explorar " .
        -->laisses-le travailler et ne touches à rien ...

        ==>Enfin postes le rapport final qui sera dans " C:\infosat.txt "

        PS : Si, dans le rapport, tu vois un texte semblable à celui-ci

        Por favor, envienos una muestra del fichero
        C:MuestrasHLDRRR.EXE.Muestra EliBagle v10.24
        a "virus@satinfo.es". Gracias;

        Envoies ce(s) fichier(s) (dans l'exemple C:MuestrasHLDRRR.EXE.Muestra EliBagle v10.24 ) à l'adresse e-mail indiquée (virus@satinfo.es).


        -> L'outil a rencontré un fichier qu'il reconnaît mais ne sait pas encore éradiquer ...

        3- Une fois le scan terminé et ce premier rapport posté :
        redémarres le pc, c'est très important.

        Avant l'apparition du bureau, Elibagla va se relancer et neutraliser le reste de l'infection.
        Dès que le menu principal d'Elibagla apparaîtra :
        - Laisser la case "Eliminar ficheros automaticamente" cochée
        - Clic sur "Explorar" pour lancer le scan complet du pc.
        Une fois le scan terminé, refermer l'outil pour permettre au bureau de réapparaître ...

        --> postes ce nouveau rapport pour analyse et attends la suite ...

        1. Thu Sep 04 11:24:19 2008
          EliBagle v11.66 (c)2008 S.G.H. / Satinfo S.L. (Actualizado el 1 de Agosto del 2008)
          ----------------------------------------------
          Lista de Acciones (por Acción Directa):
          C:\WINDOWS\SYSTEM32\WINTEMS.EXE --> Bagle Acceso Denegado.
          C:\WINDOWS\SYSTEM32\BAN_LIST.TXT --> Eliminado Bagle

          Thu Sep 04 11:26:00 2008
          EliBagle v11.66 (c)2008 S.G.H. / Satinfo S.L. (Actualizado el 1 de Agosto del 2008)
          ----------------------------------------------
          Lista de Acciones (por Acción Directa):
          C:\WINDOWS\SYSTEM32\WINTEMS.EXE --> Bagle Acceso Denegado.

          Thu Sep 04 11:27:07 2008
          EliBagle v11.66 (c)2008 S.G.H. / Satinfo S.L. (Actualizado el 1 de Agosto del 2008)
          ----------------------------------------------
          Lista de Acciones (por Acción Directa):
          C:\WINDOWS\SYSTEM32\WINTEMS.EXE --> Bagle Acceso Denegado.

          Thu Sep 04 11:27:31 2008
          EliBagle v11.66 (c)2008 S.G.H. / Satinfo S.L. (Actualizado el 1 de Agosto del 2008)
          ----------------------------------------------
          Lista de Acciones (por Acción Directa):
          C:\WINDOWS\SYSTEM32\WINTEMS.EXE --> Bagle Acceso Denegado.
          Por favor, envienos una muestra del fichero
          C:\Muestras\SROSA.SYS.Muestra EliBagle v11.66
          a "virus@satinfo.es". Gracias.
          C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\SROSA.SYS --> Bagle Acceso Denegado.
          Por favor, envienos una muestra del fichero
          C:\Muestras\HLDRRR.EXE.Muestra EliBagle v11.66
          a "virus@satinfo.es". Gracias.
          C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\HLDRRR.EXE --> Bagle Acceso Denegado.
          Restaurada Clave: "SafeBoot\Minimal y Network"
          Reinicie para Completar la Limpieza.

          Thu Sep 04 11:32:01 2008
          EliBagle v11.66 (c)2008 S.G.H. / Satinfo S.L. (Actualizado el 1 de Agosto del 2008)
          ----------------------------------------------
          Lista de Acciones (por Acción Directa):
          C:\WINDOWS\SYSTEM32\WINTEMS.EXE --> Bagle Acceso Denegado.
          Por favor, envienos una muestra del fichero
          C:\Muestras\SROSA.SYS.Muestra EliBagle v11.66
          a "virus@satinfo.es". Gracias.
          C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\SROSA.SYS --> Bagle Acceso Denegado.
          Por favor, envienos una muestra del fichero
          C:\Muestras\HLDRRR.EXE.Muestra EliBagle v11.66
          a "virus@satinfo.es". Gracias.
          C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\HLDRRR.EXE --> Bagle Acceso Denegado.
          Restaurada Clave: "SafeBoot\Minimal y Network"
          Reinicie para Completar la Limpieza.

          Thu Sep 04 11:32:15 2008
          EliBagle v11.66 (c)2008 S.G.H. / Satinfo S.L. (Actualizado el 1 de Agosto del 2008)
          ----------------------------------------------
          Lista de Acciones (por Exploración):
          Explorando Unidad C:\

          Nº Total de Directorios: 1045
          Nº Total de Ficheros: 19000
          Nº de Ficheros Analizados: 6530
          Nº de Ficheros Infectados: 0
          Nº de Ficheros Limpiados: 0

          Thu Sep 04 11:51:38 2008
          EliBagle v11.66 (c)2008 S.G.H. / Satinfo S.L. (Actualizado el 1 de Agosto del 2008)
          ----------------------------------------------
          Lista de Acciones (por Acción Directa):
          C:\WINDOWS\SYSTEM32\WINTEMS.EXE --> Bagle Acceso Denegado.
          C:\WINDOWS\SYSTEM32\BAN_LIST.TXT --> Eliminado Bagle
          Por favor, envienos una muestra del fichero
          C:\Muestras\SROSA.SYS.Muestra EliBagle v11.66
          a "virus@satinfo.es". Gracias.
          C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\SROSA.SYS --> Bagle Acceso Denegado.
          Por favor, envienos una muestra del fichero
          C:\Muestras\HLDRRR.EXE.Muestra EliBagle v11.66
          a "virus@satinfo.es". Gracias.
          C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\HLDRRR.EXE --> Bagle Acceso Denegado.
          Reinicie para Completar la Limpieza.

          Thu Sep 04 11:52:10 2008
          EliBagle v11.66 (c)2008 S.G.H. / Satinfo S.L. (Actualizado el 1 de Agosto del 2008)
          ----------------------------------------------
          Lista de Acciones (por Exploración):
          Explorando Unidad C:\

          Nº Total de Directorios: 1042
          Nº Total de Ficheros: 17394
          Nº de Ficheros Analizados: 6535
          Nº de Ficheros Infectados: 0
          Nº de Ficheros Limpiados: 0

          voila le rapport
          1. Contributeur sécurité
            mince ... il n'arrive pas du tout à le supprimer ....

            As tu bien suivis à la lettre mes instruction ? As tu bien renommer Elibagla en mdelk.exe et tout le reste ?... Sinon cela ne risque pas de marcher ... ^^'

            Si ce n'est pas le cas , reprends tout depuis le début stp ... Sinon dis moi ....
            1. une foi le truc installé je lé renomé comme i fo
              apré g été ds éxécuté du menu démarré
              g tapé cmd puis c ki fallait
              ensuite g cliké sur ok pour envoyé le rapport
              puis g redémaré é le scan c lancé
              une foi fini g été ds mon disk dur ds le dossier stat com i mle disai é g copié collé le rapport
              c'étai bien sa ki fallait faire ?
              1. Contributeur sécurité
                Ok très bien ... on va proccèder autrement ... ^^

                PS : évites le language sms stp ... t'es pas facturé au caractères ;p
                --> http://www.commentcamarche.net/ccmguide/ccmcharte ecriture.php3#ecriture

                Fais exactement ceci alors :

                Télécharges ComboFix (par sUBs) sur ton Bureau (et pas ailleurs !):
                http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe <--- clik droit sur ce lien et choisis "enregistrer la cible sous ... " : dans la fenêtre qui s'ouvre tape C-Fix et valide .

                Cette manipe est important pour contrer Bagle ... si te ne le fais pas correctement , l'outil sera inutilisable ...

                --------------------------------------------- [ ! ATTENTION ! ] ----------------------------------------------------------
                !! déconnectes toi,fermes tes applications en cours et DESACTIVES TOUTES TES DEFENSES (anti-virus, guardes anti spy-ware, pare-feu) le temps de la manipe :
                en effet , activés, ils pourraient gêner fortement la procédure de recherche et de nettoyage de l'outil ( voir planter le PC )...Tu les réactiveras donc après !!
                --->Important : si tu rencontres des difficultés à ce niveau là, fais m'en part avant de poursuivre ...
                Tuto ( aide ) ici : https://www.bleepingcomputer.com/combofix/fr/comment-utiliser-combofix

                Note : si tu es infecté par un Bagle , ceci ne te concerne pas dans l'immédiat
                ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

                Ensuite :
                double-cliques C-Fix.exe ( = combofix.exe ) .

                Appuyes sur la touche Y (Yes) pour démarrer le scan .

                Attention :
                --> n'utilise pas ta souris ni ton clavier (ni un autre système de pointage) pendant que le programme tourne. Cela pourrait figer l'ordi .
                --> Il se peut que le PC redémarre de lui même ( pour finaliser le nettoyage ) , laisses le faire .
                --> si un message d'erreur windows apparait à un momment : clik sur la croix rouge en haut à droite de la fenêtre pour la fermer ( et pas sur autre chose ! sinon pas de rapport ... )

                Le rapport sera crée dans: C:\Combofix.txt

                Postes le rapport Combofix pour analyse et attends la suite ...
                1. ok je fais ça tout de suite

                  et ok pour le langage SMS désolée c'est un reflex :s

                  je te retiens au courant
                  1. par contre faut-il que je désinstalle ce que j'ai installé juste avant (et qui na pas marché) ?
                    1. Contributeur sécurité
                      Vires Elibagla si tu veux ... et passes à Combofix stp ....
                      1. j'ai bien fait un clique droit sur le lien de combofix puis enregister sous
                        dans la case nom du fichier j'ai mis C-Fix puis j'ai fait OK
                        ensuite j'ai été dans mon disque dur et là il y a le fichier C-Fix avec un logo rouge mais ce n'est pas marqué .exe après
                        j'ai quand même double cliqué dessus
                        sa ma ouvert une fenêtre avec un fond bleu
                        sa marquait recherche des fichiers infecté en cour puis après 3 fois sa ma mis le message comme quoi il détectais la présence de rootkit et qu'il fallait redémarré
                        et aprés sa a redémaré normalement
                        mais je ne trouve pas le dossier contenant le rapport ...
                        j'ai fait une erreur ?
                        1. Contributeur sécurité
                          Il est ici normalement :

                          C:\Combofix.txt

                          Ou cherche dans un de ces dossiers :

                          C:\C-FIX
                          C:\Qoobox
                          C:\Combofix
                          1. Contributeur sécurité
                            Pas grave ... m'est d'avis que cela a eu de l'effet ...

                            1- Pour repartir sur des outils propres :

                            Télécharges ToolsCleaner (de A.Rothstein) sur ton Bureau.
                            http://pc-system.fr/

                            Déconnectes toi et fermes bien toutes tes applications en cours .

                            Lances le .
                            *Cliques sur Recherche et laisses le scan se terminer (cela peut être long).
                            *Cliques sur Suppression pour finaliser.
                            *Tu peux, si tu le souhaites, te servir des Options facultatives
                            *Click sur "quitter" pour générer un rapport :
                            ---> Postes le (TCleaner.txt), il se trouve à la racine de ton disque dur (C:\).

                            2- Refais la manipe avec Combofix ... cette fois ci tu devrais obtenir un rapport ...

                            souligne>Télécharges ComboFix (par sUBs) sur ton Bureau (et pas ailleurs !)</souligne>:
                            http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe <--- clik droit sur ce lien et choisis "enregistrer la cible sous ... " : dans la fenêtre qui s'ouvre tape C-Fix et valide .

                            --------------------------------------------- [ ! ATTENTION ! ] ----------------------------------------------------------
                            !! déconnectes toi,fermes tes applications en cours et DESACTIVES TOUTES TES DEFENSES (anti-virus, guardes anti spy-ware, pare-feu) le temps de la manipe :
                            en effet , activés, ils pourraient gêner fortement la procédure de recherche et de nettoyage de l'outil ( voir planter le PC )...Tu les réactiveras donc après !!
                            --->Important : si tu rencontres des difficultés à ce niveau là, fais m'en part avant de poursuivre ...
                            Tuto ( aide ) ici : https://www.bleepingcomputer.com/combofix/fr/comment-utiliser-combofix

                            Note : si tu es infecté par un Bagle , ceci ne te concerne pas dans l'immédiat ...
                            ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

                            Ensuite :
                            double-cliques C-Fix.exe ( = combofix.exe ) .

                            Appuyes sur la touche Y (Yes) pour démarrer le scan .

                            Attention :
                            --> n'utilise pas ta souris ni ton clavier (ni un autre système de pointage) pendant que le programme tourne. Cela pourrait figer l'ordi .
                            --> Il se peut que le PC redémarre de lui même ( pour finaliser le nettoyage ) , laisses le faire .
                            --> si un message d'erreur windows apparait à un momment : clik sur la croix rouge en haut à droite de la fenêtre pour la fermer ( et pas sur autre chose ! sinon pas de rapport ... )

                            Le rapport sera crée dans: C:\Combofix.txt

                            Postes le rapport Combofix pour analyse ...