Impossible de reinstaller win xp pro

si qq'un peux me dépanner svp
j'ai voulu reeinstaller win xp familiale en mode restauration ....
resultat des courses impossible de me connecter pour la reactivation et pourtant j'ai une config ADSL,donc une connnexion directe pour preuve mon autre pc fonctionne
et impossible de reeinstaller xp pro par dessus car quand j'appuye sur une touche au demarrage du pc avec le CD XP pro dedans il demarre XP familiale est il me demande de me réactiver ....
help please !!!