Ligne orange déconnecté

Bonjour,
Bonjour à l'expert orange.

D'abord merci d'aider les usagers et à bas les détracteurs. Ils faut lire.

J'écris pour un débutant.
Il est sur XP home et possède la livebox inventel.
Après plusieurs problèmes, je viens de constater sur le menu "connexions" que sa ligne orange était déconnectée. Il doit fonctionner en "mode passerelle". L'ordinateur n'a pas accès aux sites sécurisés, pas même à orange. Il a probablement une autre avarie mais pouvez-vous nous donner la méthode pour reconnecter la ligne. Par simples manipulations sur l'ordi ou via INVENTEL, rien ne se passe.
Merci pour votre gentillesse.

123gregory