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1 réponse
Bonjour !
tout d'abord il faut essayer depuis le bureau ( et pas de programme ouvert ) d’appuyer sur la touche F1. Si l’aide apparaît, il suffit de cliquer sur démarrer & de faire un clic DROIT de souri sur « fermer la session » ou « arrêter l’ordinateur », puis de cliquer sur « propriété », choisir l’onglet « menu démarrer » & choisir « personnaliser », puis « avancé ».
Là, vérifier que la case « Aide et support » est bien coché.
Si la touche F1 n’a pas fait apparaître l’aide & support, le problème est plus grave, il faut tenter à partir du CD d’installation ou de la partition de réinstallation de Windows XP de faire une réinstallation de Windows SANS PERTE DE DONNEES, ce qui devrait résoudre le problème.
Si cela n’a toujours régler le régler, il faut agir dans l’éditeur de registre, malheureusement je ne connaît pas la valeur sur laquelle agir, désolé, et il ne faut surtout pas s’aventurer à modifier une valeur au hasard sans avoir un point de restauration sûr & sans avoir l’habitude de manipuler le registre.
J’espère avoir aider à résoudre ce problème, salut & à+
tout d'abord il faut essayer depuis le bureau ( et pas de programme ouvert ) d’appuyer sur la touche F1. Si l’aide apparaît, il suffit de cliquer sur démarrer & de faire un clic DROIT de souri sur « fermer la session » ou « arrêter l’ordinateur », puis de cliquer sur « propriété », choisir l’onglet « menu démarrer » & choisir « personnaliser », puis « avancé ».
Là, vérifier que la case « Aide et support » est bien coché.
Si la touche F1 n’a pas fait apparaître l’aide & support, le problème est plus grave, il faut tenter à partir du CD d’installation ou de la partition de réinstallation de Windows XP de faire une réinstallation de Windows SANS PERTE DE DONNEES, ce qui devrait résoudre le problème.
Si cela n’a toujours régler le régler, il faut agir dans l’éditeur de registre, malheureusement je ne connaît pas la valeur sur laquelle agir, désolé, et il ne faut surtout pas s’aventurer à modifier une valeur au hasard sans avoir un point de restauration sûr & sans avoir l’habitude de manipuler le registre.
J’espère avoir aider à résoudre ce problème, salut & à+
