Probleme de connexion

Bonjour,

deja quelque infos utiles.
je tourne avec vista et l'antivirus Gdata plus spybot.
j'ai un modem neuf connexion par cable éthernet.pas de connexion wifi.

donc voila mon probleme: je n'arrive pas a me connecter sur le net.
la neuf fonctionne car mon copain arrive a se connecter avec son ordi portable sur notre réseau et le tel fonctionne aussi.
Le cable n'est pas le probleme non plus car branché sur le portable on a internet aussi.
donc visiblement probleme de réseau.
on a tout essayé changement d'adresse IP,restaurations,etc, rien n'y fait.

on a mis a jour les pilotes de la carte réseau aussi mais toujours rien.

derniere info à savoir,
on a désactivé le pare feu Gdata à son installation car trop puissant et il bloquait trop de programmes on utilisait le pare feu windows..
pourtant depuis 2,3 jours il est marqué comme actif dans la liste des pare feu du centre de sécurité (et apparait dans le processus du gestionnaire des taches) alors que dans Gdata il est bien marqué désactivé...!!!???
et en plus on ne peux pas accéder au pare feu windows quand on clique sur "activer le pare feu windows" une fenetre s'ouvre avec "a cessé de fonctionné"...
Meme en désactivant du processus de gestionnaire des taches ca ne rends pas internet.

Voila ou nous en sommes.
povez vous nous aider svp?on sais plus quoi faire.
est ce que le probleme viens de Gdata?

merci d'avance.