Contact reste hors ligne

Bonjour,
il y a quelque temps j'ai supprimé un contact que je viens de réinserée dans mon msn mais il reste hors ligne cette personne a aussi remis mon adresse mais m'as en hors ligne je suis allée dans option confidentialité cette personne est bien dans ma liste verte mais impossible de renouée le dialogue sur msn comment faire merci ?