Aidez-moi avec mon viewsat2000 ultra svp.

Bonjour,
je m'appelle Jaëlle, j'ai un problème avec mon "receveur satellite viewsat 2000" et je vous serais très reconnaissante de m'aider.
Comme vous le savez sans doûte, il faut de temps en temps faire des mises à jour pour que ça marche.
Alors,la dernière fois que l'image a figé dans ma télé,j'ai pensé que c'était sans doûte parce que FTA venait de faire un mise à jour alors je suis allée la télécharger sur le site avec ma clé USB puis j'ai fait comme d'habitude pour l'installer donc: menu,receiver upgrade...,usb,la date de la mise à jour...etc...
Ça a commencé à être téléchargé mais au lieu que la barre se remplisse une fois, elle l'a été deux fois mais pas tout à fait puisque le téléchargement s'est arrêté en route mais comme c'est écrit qu'il ne faut rien fermer durant le téléchargement je n'ai rien touché et je l'ai laissé comme ça. Le lendemain,quand je me suis réveillée,c'était toujours la même chose,la barre de remplissage était toujours figée au même endroit et c'est alors que j'ai éteint le receveur en le fermant puis en déconnectant le cordant électrique.
Mais voilà que depuis lors le receveur s'allume quand je l'ai reconnecté mais sauf que les boutons du receveur ne veulent plus marcher pas même ceux de la télécommande pourtant je suis que la télécommande n'a rien puisque le bouton STB s'allume toujours en rouge quand j'appuie sur l'un des boutons.Donc pour allumer le receveur je suis obligée le petit interrupteur "on/off" à l'arrière,ça s'allume mais je n'ai rien,absolument rien pas de chiffre,pas de lettre,pas d'images,nada,les boutons ne fonctionnent pas,il n'y a que les 4 petites barres qui apparaissent heureusement sinon j'imagine que je serais foutue....mais là je ne sais plus quoi faire,l'appareil n'a pas sauté sauf qu'il ne veut plus marcher....

Je vous prie,je vous en supplie,aidez-moi, ça fait presqu'un mois depuis que j'ai pas regardé la télé...Je ne sais plus quoi faire...Aidez-moi, aidez-moi, aidez-moi !!!