Nouveau forfait chez le même opérateur.
MiniKris
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tiote_marie Messages postés 98 Statut Membre -
tiote_marie Messages postés 98 Statut Membre -
Bonjour,
Je possède un forfait Orange à 30€/mois avec un contrat qui se finit fin Décembre. Depuis un moment, je souhaite changé mon portable ainsi que mon forfait pour un forfait I-Phone (en prenant l'I-Phone avec biensur ! lol) mais le problème est que la vendeuse m'a annoncée que je ne pouvais pas changé mon forfait et que je devais gardé mon portable ou alors, il faut que je continu à payer mon forfait à 30€/mois jusqu'à fin décembre plus le forfait I-Phone à 49€/mois.
Et je me demande, si c'est la femme qui est bête (parce quelle avait pas l'air sure) ou si c'est normal ?
Parce que personnelement, je trouve ca con qu'ils me laissent pas changé (surtout que je payerai plus par mois) ou alors qu'ils me fassent payé une petite somme pour annulé mon contrat ...
Merci d'avance pour vos renseignements.
Je possède un forfait Orange à 30€/mois avec un contrat qui se finit fin Décembre. Depuis un moment, je souhaite changé mon portable ainsi que mon forfait pour un forfait I-Phone (en prenant l'I-Phone avec biensur ! lol) mais le problème est que la vendeuse m'a annoncée que je ne pouvais pas changé mon forfait et que je devais gardé mon portable ou alors, il faut que je continu à payer mon forfait à 30€/mois jusqu'à fin décembre plus le forfait I-Phone à 49€/mois.
Et je me demande, si c'est la femme qui est bête (parce quelle avait pas l'air sure) ou si c'est normal ?
Parce que personnelement, je trouve ca con qu'ils me laissent pas changé (surtout que je payerai plus par mois) ou alors qu'ils me fassent payé une petite somme pour annulé mon contrat ...
Merci d'avance pour vos renseignements.
A voir également:
- Nouveau forfait chez le même opérateur.
- Opérateur de réseau mobile - Guide
- 0668 quel opérateur ✓ - Forum Opérateurs & Réseaux mobiles
- Coco chat nouveau ✓ - Forum Réseaux sociaux
- Créer un nouveau compte gmail - Guide
- 06 44 67 quel opérateur - Forum Mobile
3 réponses
Bonsoir,
La réponse que t'a donnée la conseillere m'étonne un peu.
La logique voudrait que tu puisses changer : c'est tout bénéf' pour Orange
- Tu paieras un forfait + cher,
- Cela te ré-engage - tu restes chez Orange,
- Tu paies le prix mobile...
Perso, à la place de la conseillère, je fais affaire avec Toi...
Réitère ton appel demain, et si la réponse est la meme, n'hésite pas à demander pourquoi c'est impossible puisque cela parait etre tout bénéf pour eux et que cela fait un client content
Si tu as un conseiller patient, il pourra t'expliquer et tu pourras éclairer notre lanterne !!
Bye !
La réponse que t'a donnée la conseillere m'étonne un peu.
La logique voudrait que tu puisses changer : c'est tout bénéf' pour Orange
- Tu paieras un forfait + cher,
- Cela te ré-engage - tu restes chez Orange,
- Tu paies le prix mobile...
Perso, à la place de la conseillère, je fais affaire avec Toi...
Réitère ton appel demain, et si la réponse est la meme, n'hésite pas à demander pourquoi c'est impossible puisque cela parait etre tout bénéf pour eux et que cela fait un client content
Si tu as un conseiller patient, il pourra t'expliquer et tu pourras éclairer notre lanterne !!
Bye !
Merci de donner ton avis et ton aide.
J'ai appelé le service client et biensur, je peux prendre l'I-Phone avec son forfait et annuler mon contrat mais je dois cependant payer 49€ de plus mon téléphone car elle me rajoute des points orange pour faire cela.
Donc le service client me rappelera lundi car ils étaient en rupture de stock pour me dire s'ils en auront pour moi ou pas.
Voilà, merci à toi.
J'ai appelé le service client et biensur, je peux prendre l'I-Phone avec son forfait et annuler mon contrat mais je dois cependant payer 49€ de plus mon téléphone car elle me rajoute des points orange pour faire cela.
Donc le service client me rappelera lundi car ils étaient en rupture de stock pour me dire s'ils en auront pour moi ou pas.
Voilà, merci à toi.
